国际
机场旅客飙骂等不到行李 地勤人员下跪道歉
2024年07月27日

凯米台风远离,桃园机场进入复原疏运作业。示意图,非当事旅客。(取自世界日报)
(台北27日讯)凯米台风影响,24日至25日不少台湾内外线航班停航,昨(26)天起陆续恢复航班也造成各机场大塞车,不少旅客光是领取行李就等待数小时,昨更有旅客因此现场飙骂地勤人员,使一名地勤当场向旅客下跪道歉,引发热议。
中华航空今证实该名地勤为公司员工,并表示,感谢所有一线同仁坚守岗位,盼大众谅解值班人员于台风期间执勤的辛劳。
凯米台风挟带豪大雨及强风,24日、25日共取消台湾内外959航班,昨天陆续恢复后,为尽快协助滞留旅客疏运,不少业者纷纷加开班次服务旅客,也造成各机场量能紧绷。一名搭乘外籍航空昨从韩国抵台的陈姓旅客表示,光是在提领行李的地方就等了3小时,现场也挤满其他班机旅客,她抵达时,前面还有3班的行李要消化。
由于等候旅客过多,昨也有民众认为等不到业者说明,忍不住飙骂地勤人员,更有一名华航地勤当场向旅客下跪,画面在网络疯传也引发网友热议。
对此,华航表示,感谢所有一线同仁坚守岗位,即使台风影响造成部分航机及行李延误抵达,仍竭力服务旅客,也盼大众谅解值班人员于台风期间执勤的辛劳,未能满足所有旅客的需求,尚祈见谅。
新闻来源:世界新闻网
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