“退款不退货”激怒卖家 中国要求拼多多纠正
拼多多
（北京11日讯）中国监管当局近期约谈了拼多多高管，要求公司对售后仅退款不退货功能进行改善。
越来越多的商户对这一功能怨声载道，称该功能损害了他们的利润。
彭博报道，知情人士表示，中国国家市场监管总局和商务部，近期和拼多多高层举行会谈，称售后仅退款不退货功能，对小商户构成了不合理负担。
知情人士称，监管机构要求拼多多改善上述功能，但没有给出具体建议。因涉及非公开会谈，知情人士要求匿名。
此次会谈围绕的话题，是拼多多数年前率先实行的仅退款功能。
拼多多在线商城，将数十万中小商户与中国消费者连接，如果消费者认为某商户未达预期，例如商品未能及时送达或产品不匹配等，拼多多就会拒绝向商家支付款项。
这种用户至上的做法，确实帮助拼多多实现了快速增长，甚至超过了阿里巴巴和京东，但在2024年经济低迷阶段，这种做法也备受争议。
用户滥用
商户抱怨称，此举使得一些用户滥用此项功能，即使在产品完成配送后商户依然无法获得款项。
拼多多商户对该功能的意见，在今年夏天达到顶峰，上百名商户一度在拼多多南方办公室前集会。
第三方卖家的不满情绪，此前不断升温，他们指责拼多多通过这种做法获取收入，为成本高昂的全球扩张提供资金。
拼多多对此回应称，正积极与商户商讨解决方案。公司代表没有回复寻求置评的消息。国家市场监管总局和商务部没有回复寻求置评的传真。
竞争激烈扩张放缓 拼多多收入不及预期
拼多多
（上海21日讯）拼多多收入增长24%，不及预期，因国内竞争加剧，同时美国关税阻碍其扩张。
这家电子商务公司公布，12月当季收入为1106亿人民币（约675亿令吉）。净利润增长18%，至274亿人民币（约167亿令吉）。
高管们承认全球不确定性增加带来了挑战，并表示激烈的竞争还影响了短期增长。他们重申，将加大对商家的支持，并努力提升消费者体验。
董事长兼联席总执行长陈磊周四在电话会议上向分析师表示，正如前几个季度所提到过的，公司对生态系统的重大投资，加上快速变化的外部环境和激烈的竞争格局，将对短期财务状况产生影响。
此前，竞争对手京东和阿里巴巴披露的12月当季收入均好于预期，因为中国政府加大了补贴和以旧换新等政策的力度以提振消费。
拼多多自8月份以来就一直警告国内竞争加剧，公司预计其盈利能力将呈下降趋势。随着其快速扩张的全球电子商务平台Temu在全球范围内遭遇经济和监管挑战，该公司在海外面临越来越多的不确定性。
作为全球最大的网上折扣零售商，Temu正在努力应对美国对华高关税以及一项小额包裹税收漏洞可能会被堵上的问题。
漏洞被堵将使Temu和Shein失去在美国扩张时的一个关键优势，这个优势让亚马逊受损。考虑到运输费用的增加，中国零售商最终可能还会被迫为其平台上的商家提供补贴。
为了应对这一问题，拼多多和Shein已经开始多元化物流链，扩大在美国的网络，并转向更大的批量订单。
Temu已开始批量向美国发运更多库存，支付关税将其存储在大城市附近的仓库，以缩短交货时间。这种转变应该有助于减轻小额包裹关税豁免政策的任何调整所带来的影响，但仍会对其折扣模式造成压力。
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