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中国海底捞为小便事件致歉 给顾客补偿金料612万

(上海13日讯)中国火锅连锁店海底捞针对顾客往火锅里小便事件致歉,并为受影响的4109单顾客提供全额退款,以及额外10倍金额的现金退款。据估算,这笔补偿金将超过人民币1000万元(约612.4万令吉)。

17岁的唐姓和吴姓少年在今年2月24日凌晨,于上海外滩店包间用餐后,向火锅锅底小便。吴姓少年还将拍摄的视频在网上发布。

海底捞12日在微博发表声明,指出之前没有针对这类行为的预案和流程培训,导致门店值班团队未能及时察觉现场异常,十分愧对消费者对公司的信任。

声明说,公司在2月28日从网上发现该视频后,未能判断事故发生的时间和地点,同时也对15个国家的1400多家门店自查比对。

到3月6日,公司最终锁定事发门店为上海外滩店,并得到警方确认,并以行政拘留处罚涉事人员。公司确认他们并没有在门店消费酒精类饮品。

公司在3月10日向上海黄浦区法院提出民事诉讼,追究两名少男的责任。

上海外滩店更换全部火锅锅具,清洁消毒环境。

 

 
 

 

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国际

大玩谐音梗 宜家推出1美元“中国免税”商品

(华盛顿23日综合电)在全球贸易战硝烟未散之际,瑞典家居品牌宜家昨晚在社交媒体投下“轻巧的一弹”——广告上一只洁白瓷盘,标题却写着:“Tariff-free China”(中国免税),下方价格仅1美元(约4.4令吉)。一语双关、意味深长,立即在网民间掀起热议。

这则广告原载于宜家官方面子书页面,完整文案写道:“当世界变得复杂,我们让价格保持简单。”乍看是一句平实行销语,细读却别有玄机。英文“China”不仅指中国,也指“瓷器”,宜家这番操作,既回应当下的中美关税争议,又顺手推销自家畅销的OFTAST边盘。

在广告中,这只产自海外、素雅实用的瓷盘被冠以“免关税”的标签,仿佛在对纷繁复杂的国际关税政策开了个不动声色的玩笑。虽然宜家并未点名任何国家,也没有正面回应此广告是否蕴含政治寓意,但在美方甫宣布拟对中国再加征关税的节骨眼发布这则广告,不免让人浮想联翩。

更何况,在当今政经局势高度敏感的环境下,这类双关文字游戏显然已无法被视为单纯的市场幽默。尤其当“中国产品”几乎成为欧美市场的“关税代名词”时,一个附上“Tariff-free China”广告词的瓷盘,无论怎么看,都不像只是卖碟那么简单。

“感谢宜家提醒我们:原来还有一种China是不用加税的。”有网友如此揶揄。也有人打趣道,这可能是“全球最便宜的外交讽刺道具”。当关税谈判陷入拉锯、地缘政治愈发紧绷时,这块标价RM4.40的“中国免税”商品,反倒成了国际局势中最耐人寻味的一句注脚。

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