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用Emoji购买商品?

整理|郑美励 

Adobe早前发布2022年Emoji趋势报告针对含美国、英国、德国、法国、日本、澳洲和韩国在内7个市场1万名用户进行调查发现,过去1年以来,全球逾半数的使用者越来越积极使用Emoji,有非常大比例的使用者(75%)每天在讯息或即时通讯中传送高达50 个Emoji。 

除此之外,研究也揭露了Emoji另一个新鲜用途:从购买产品和支付到创建独家在线用户名和网站。超过半数的全球Emoji用户 (55%) 更愿意使用Emoji购买商品。此外,大多数全球用户对于Emoji的新用途抱持开放态度,例如确认出席活动 (66%)、发送或接收付款 (41%) 以及与医生交流 (39%)。

【其他Emoji趋势报告】

●最常被误解的Emoji前3名分别是:牛仔帽、樱桃、颠倒的笑脸; 

●最热门的前5个Emoji:笑到哭、竖起大拇指、在地上打滚的笑脸、红心、吹吻; ●

91% 的受访者表示他们使用Emoji以和缓对话的氛围; 

●全球用户最常使用Emoji来跨越语言障碍进行交流 (92%)、表达自己 (91%) 及更容易分享想法 (89%); 

●64%全球用户使用Emoji让对话更有趣; 

●67%全球用户在难以用文字表达情绪时,会使用Emoji来表达; 

●在与有兴趣调情或约会的人交流时,71% 的人认为在调情时必须在对话中使用Emoji表情符号; 

●58%的人同意他她在与感兴趣(约会或调情)的对象交流时,更有可能使用更多表情符号。

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从风靡到过时 这些Emoji你还在用吗?

综合整理|郑美励

ok手势、双手感谢、火红的脸、吓坏了……各种表情符号(Emoji)早已融入我们的日常交流,成为传递情感、表达态度的重要工具,很多时候一个Emoji对情绪或内容的表达远比文字更要到味。

但岁月可以改变人心,随着时间的流逝一些Emoji渐渐“失宠”,一些开始崛起,不想被人嫌弃过时、老土?一起来看看吧。

传统的人际交流中,表情、动作等非语言信号帮助我们更准确地传递信息,减少沟通障碍。

但以文字为主的线上交流中却缺乏这些非语言元素,Emoji出现后,通过形象生动的图片文字,帮助人们更轻松、精准表达情感、传递信息。

Emoji已经42岁

自1982年卡耐基梅隆大学的法尔曼教授创造了第一个表情包“:-)”开始,期间经25岁的日本电讯公司员工栗田穰崇(Shigetaka Kurita)利用不同符号制造出表达喜怒哀乐的“颜文字”并加入其他一系列心心、星星等图案,变成“绘文字”,再到被苹果及谷歌等科技公司发扬光大,成为今时今日常用的沟通语言,不知不觉Emoji已经42岁。

如同人类会遇到中年危机,一些曾经风靡的Emoji如今被视为过去老土,使用时要谨慎啊以免被视为赶不上时代!

品牌设计网站Superside分析了从2013年至今全球范围内最受欢迎的100个Emoji的使用情况和搜索量,指出14个Emoji在世界各地的使用量正在减少,面临“失宠”风险。

这是否意味着Emoji使用率整体都在下降?Superside并没有给出答案或数据,只引述数据统计互联网公司Statista联同YouGov在2023年对美国18岁以上成人用户进行的调查显示,Emoji的使用与年龄和性别有关。

 性别:

Statista调查发现,比起男性,女性更倾向于使用Emoji。27%女性每天多次使用Emoji,只有19%男性表示如此。

总体而言,十分之一的男性表示从未使用过Emoji,但仅有五十分之一女性表示从未使用过Emoji。

 年龄:

随着年龄增长,Emoji的使用率下降。65岁及以上的人群中有15%表示从未使用过Emoji,18至44岁的受访者中仅为3%未曾使用过Emoji。而18至29岁人群最有可能每天多次使用表情符号,这一年龄组的受访者中有34%这样做。

不同年龄层对Emoji的选择也大相径庭。比如"微笑"表情在一些人眼中代表善意亲近或是开心,但年轻人看来可能代表了不屑的“呵呵”或是皮笑肉不笑。而水蜜桃、茄子或玉米,在年轻人眼中多了另一层含义,可能暗示臀部或是性器官。

 国家:

不同国家与地区对于同一个Emoji也会有不同解读与好恶,这也造成某些Emoji“失宠”,有“濒危”的风险。比如:

●大马、新加坡、马尔代夫、缅甸、汶莱、印尼、东帝汶、澳洲用户最少使用吓坏了脸;

●英国、美国、印度、孟加拉、柬埔寨、寮国用户则最少使用歪嘴笑;

●法国和德国用户最少使用恐惧尖叫;

●泰国、越南、纽西兰用户最少使用OK手势;

新Emoji源源不绝

尽管有些有Emoji的使用率下降,但新的Emoji却是源源不绝的涌现,Statista的统计显示,包括今年7月提议的Emoji 16.0版本,Emoji的总数量在2025年将增至3790个。

负责统筹全球统一码(Unicode)发展的统一码联盟(The Unicode Consortium)在今年7月中刚公布了Emoji 16.0版本中新增了8个Emoji,一旦9月获通过后,各主流作业系统和平台如苹果、谷歌、微软、三星便会陆续把新Emoji纳入其软体更新中,但估计要到今年底至2025年初才会登陆各主流平台。

2024年新增8大全新Emoji包括:带有眼袋的脸(疲备的脸)、指纹、枯树、甜菜根、竖琴、铲子、泼溅物、萨克旗帜。

另外,Superside也认为应该加入以下8大Emoji并在该网站上免费提供下载,分别为

1. 爸爸肚

2. 游戏玩家

3. 女性晚餐

4. 网红、有影响力的人

5. 居家办公

6. 女人吼猫

7. 柴犬(doge)

8. 米色旗

2024年世界Emoji奖结果

作为统一码联盟的一员,表情图标百科(Emojipedia)每年在7月17日的世界Emoji日(非官方活动)都会颁布世界Emoji奖的各项得主:

2024年世界Emoji奖结果如下:

●最受期待的新Emoji前3名:带有眼袋的脸、溅射物、铲子。

●最受欢迎新Emoji前5名:左右摇头、上下点头、火凤凰、青柠、断裂链条 

●终身成就奖:闪闪发亮(Sparkles):

自2015年6月以来一直位居全球使用最多的前10个Emoji之列,近期更成为许多科技平台用来代表AI“魔力”的符号。

●年度Emoji奖:融化脸。

另外,根据Emojipedia统计2023年,最多人使用的表情符号前10名分别是:

1. 笑到哭

2. 笑到倒地

3. 红色爱心

4. 双手合十

5. 流泪

6. 心心眼睛

7. 闪闪发光

8. 火焰

9. 眯眼微笑

10. 爱心围绕的笑

同场加映:贴图免费当道 谁愿付费?

顺应时代的发展、新旧世代不同的社交习惯,如今除了常用的Emoji,贴图(emoji Sticker)、迷因(Meme)、Gif动图……也成为人们日常交流中不可或缺的元素!

然而,如果说到商业价值,那就是另一回事了。就以贴图为例,虽然来自韩国的即时通讯平台Line成功的靠各种贴图创造收益并为设计者创造收入,但对于普罗大众来说,付费并不是那么普遍的行为。

担任设计师多年,目前是MackZack有限公司创办人兼创术总监刘嘉杰受访时直言,贴图在大马有市场需求但没有设计需求,所以商业价值不高。

不像Netflix、Spotify这类串流影音服务平台已经成功灌输消费人“使用者付费”的观念,对于贴图,虽然每个人都在使用,但为贴图付费的消费观念尚不普及,更何况网络上有成千上万的免费贴图可供下载甚至可以自制,这也让人们觉得没有必要付费。

“比如说我要你5令吉或9令吉90仙来下载一组贴图,除非真的很喜欢,要不然你也不会去做,对不对?在马来西亚,99%的人不愿花钱下载贴图,所以说贴图的市场是有的,但是不是商业价值的市场。”

商家也不愿意花钱

不仅消费人不乐意,本地商家也没有意愿掏钱开发定制贴图。刘嘉杰曾在2016左右开始设计贴纸,用意是推广自己在香港的品牌,亲友免费下载使用后的反应激励他进行更多的创作并开始推出这类设计服务,尽管当时有许多商家或品牌对于使用贴纸来进行品牌营销或推广兴趣浓厚,但谈到付费时就没有了下文。

即使如今已是2024年,大马市场对于贴纸设计的需求依旧低。在他看来并不是成本导致商家怯步,毕竟开发贴图的收费并不算高(胥视设计、贴图数量及其他因素,价格通常介于3位数至4位数)。反之,开发定制贴图只能用来推广和营销品牌,难有实质回报,或许才是让讲究投资报酬率的企业裹足不前的原因。

刘嘉杰也指出,社会大众(尤其年轻人)一般也不太乐意使用企业给予的贴图,“他们会觉得说,我不想帮你免费宣传。”如果有关的贴纸有明星艺人或偶像“加持”则另当别论,作为粉丝的人自然也不介意使用这些贴纸,更不会觉得这是为他人免费宣传。

相比大马甚少有商家要求开发贴图,他指出香港市场或许是因为潮流或风气的不同,对贴图有较高需求。

当地商家在举办活动或展览时,提供定制贴图通常是一揽子营销服务的项目之一。当然,要鼓励消费人下载并使用,这就胥视商家用什么回报来打动消费人了。

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