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【南视界】30年从未遗失行李 日本关西国际机场是如何做到的?
2024年06月23日
为大阪、神户和京都提供服务的日本关西国际机场,是日本最繁忙的机场之一,正准备纪念营运30周年的它,达成了许多机场梦寐以求的里程碑——自1994年9月开业以来,没有一件行李遗失!
据关西机场发言人高西健二(Kenji Takanishi)表示,关西机场保持行李处理上的完美纪录,并没什么秘诀。但他们确实有一套方法,能确保每件行李都能到达目的地。
关西机场的团队以2到3人为小组作业,他们遵照详细的工作手册,该手册详载了各航空公司货舱装卸的规则,并被要求定期共享信息。如果从航班上卸下的行李数量与起始地装载的行李数量不同,工作人员会立即检查货舱和周边区域。
高西健二透露,该机场的目标是在航班降落后15分钟内,将行李箱从货舱送到行李提取处,工作人员会把每件行李放在传送带上,手把朝外,以便提取。
此外,若有行李被雨水弄湿,工作人员也会协助擦拭,而婴儿车和运动器材等物品则由专人交给旅客,以确保它们在卸载过程中不会损坏。
关西国际机场因其营运效率高而广受赞誉,至于完美的行李处理纪录,更让它在主要国际机场中独树一帜。
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