摧毁自信制造内卷 职场PUA员工很受伤
林道勇
报道|陈艾薇
摄影|黄亮辉
职场PUA不仅仅是网络上的流行词汇，近年更逐渐成为一种隐蔽而危险的职场现象，许多员工在不知不觉中遭遇来自上司的精神压迫和控制。马来西亚心理辅导师林道勇指出，职场PUA通常表现为老板通过不断虚夸承诺、打压员工自信、制造恶性竞争等手段，逐步摧毁员工的心理防线，逼迫其为公司过度付出却得不到合理回报。
PUA的全称是Pick Up Artist，概念的初衷是希望通过话术和沟通策略，帮助性格较为内向、缺乏自信或者在人际互动中感觉不自在的人突破与异性接触时的尴尬和障碍。
遗憾的是，其理念和实践随着时间的推移逐渐变得扭曲。如今被广泛用来描述一段关系中，一方通过言语上的贬低、行为上的忽视，以及精神上的压迫，来操控和控制另一方的情感和心理状态。
至于职场中的PUA（或称职场霸凌），则是是指上司利用自己的话语权和利益决策权，对下属进行一系列精神控制手段，目的是摧毁下属的自信心和判断力，让他们产生自我怀疑和焦虑，从而对公司唯命是从。
东方管理强调权威
我国的职场PUA现象近年似乎越发盛行。林道勇观察到，有越来越多人因为职场PUA导致的压力，前来寻求心理咨询。有趣的是，随着中资企业国大举入军马来西亚，采用的大多是东方管理学，有关案例也增加许多。
林道勇解释，东方的职场管理中，某些传统管理习惯与厚黑学或帝王操控术的模式相结合，形成了一种特有的管理风格。
“在古代，管理者也习惯运用采取‘捧一踩一’的策略，打压强者提拔弱者，以维持所谓的平衡，以达到所谓‘人人皆能为我所用’的目的，并藉此掌控局面。这种管理模式结合现代心理操控手段——煤气灯效应（Gaslighting），就形成现在我们所说的职场PUA。”
同时，林道勇说，东方职场管理的一大特色就是非常强调权威感。 在中式管理层眼中，权力结构往往是明确且严格的，上司与下属之间的必须拉开距离，领导者被视为不可挑战的权威。
（取自Freepix）
西方管理鼓励表达
“相比之下，在一些西方或者比较开明的公司，上下级之间不会有太大的权力差距。他们的沟通和决策过程通常更为开放，员工如果有合理的意见和建议，会被鼓励表达，并且往往能够根据事情的实际情况展开讨论，因为大家都只想把事情做好。”
然而在东方管理中，权威往往占据主导地位，甚至可以看到某些类似于“PUA”式的管理方式，其中上司通过过度强调等级制度来维持自己的控制地位。
“他们很强调‘排位’——你在我下面一层，我说的话和决定你必须是无条件服从。”在这样的制度下，员工往往只能默默地承受，而无法真正的以平等、理性为基础去推动问题的解决。
包含习惯画大饼
除了极度强调权力阶级，东方管理模式几乎也包含了“画大饼”言语打压、制造恶性竞争与焦虑等我们所熟知的PUA方式。让人如此难以适应的原因在于在这样的环境下工作几乎没有规则可言。
林道勇解释，我国曾经是英国殖民地，所以受西方文化的影响更深，职场文化更直白且强调结果。
“如果你工作表现好，老板即使心里对你不满也会予以认可，这种方式反而让人有安全感。因为在这种环境下，你至少知道游戏规则是什么，你明白只要做好工作、能够提供实质性的结果，就没有后顾之忧。”相比之下，东方式的“PUA式”管理方式却常常让人感到混乱。
在这种模式下，领导的要求时常变得模糊不清，规则不明确，这就给员工心理上带来了巨大的隐性负担。你可能永远也搞不清楚，自己是否做得好，是否符合老板的预期。每一次的言行举止都没有固定的标准，员工始终处于一种不安的状态，无法真正做到心无旁骛地发挥出自己的能力。
切勿忽视伴随心理压力而来的生理症状。（取自Freepix）
PUA常见狠手段
职场中的PUA行为往往隐蔽且难以察觉，因为打工人都知道，加班、工作量时不时增加、吃老板画的“大饼”等都是“牛马”职业发展道路上的常规现象。究竟要如何从中识别PUA手段？
林道勇说：“只要管理层的要求超出合理范围并伴随心理压迫，那就是PUA。”
遇到以下情况要小心
此外，常见的职场PUA手段通常包括但不限于以下类型：
1. 越画越大，却永远吃不到的饼
身在职场，老板画饼是一种常规现象，通过描绘美好的前景和愿景，激励员工或团队朝着某个目标努力。但是，如果这块“饼”无论你如何努力都始终吃不到，你很可能就是被PUA了。
林道勇说，老板可能会给你一点小小的甜头，或许是一些似乎能够激励你继续努力的鼓励话语。接着，他就会告诉你，未来会有更多的机会、更大的奖赏等待着你。你可能会因此充满动力，奋力工作，并期待着这些承诺最终能够变为现实。然而，当你终于鼓起勇气去要求老板兑现这些承诺时，得到的却是一块更大的“饼”。
2. 老听到还进步空间
如果你已经为工作付出了大量的努力、投入了无数的时间与精力，收到的反馈却常常是：“你还有改进的空间”、“你还能做得更好。”这些话语看似鼓励，实际上却是在榨取你所有的价值。
例如，老板可能会告诉你：“只要再努力一点，你就能像A员工一样，获得更高的职位和薪资。”但事实往往是，你的付出和表现已经超越了A员工、B员工，甚至C员工，却始终没有获得与付出相匹配的晋升和报酬。
3. 有意制造恶性竞争
职场中的竞争是不可避免的，但在职场PUA的情境中，有的领导为了借机提升自己的地位或利益，会刻意通过散布谣言、制造误解或者偏袒某一方来挑起下属之间的矛盾，促成职场恶性竞争。
深陷在这样的环境中，你会发现，同事之间的沟通与协作变得愈加困难。更为严重的是，长时间处于这种恶性竞争的氛围中，员工的情绪和心理健康也可能受到极大损害。
4.制造“辞职就是死路”的焦虑
排除那些因矛盾或不愉快而导致的不欢而散，大多数老板都希望能够与离职员工保持友好的关系，这对于双方来说都具有长远的价值。
但在职场PUA的情境下，当你考虑辞职时，某些老板会不断提醒你外面局势不好、竞争更大，有意无意暗示你离开了公司在外面可能活不下去，要你“珍惜眼前的工作和机会”，企图“唤醒”你对公司的忠诚和感恩之心。
林道勇说：“如果你依然坚持离职，这些老板马上就会联合其他员工孤立你。”
如果你对工作感到恐惧，或是面对超常的心理压力，便要想想自己是不是被职场霸凌了。（取自Elements Envato）
聆听被PUA心声
案例一:承诺远景永不实现
受访者林嘉莹此前曾在一家医疗行业公司任职。回忆起在那段经历，她说：“仿佛一直处于无形的监视之下。”
林嘉莹当初决定加入这家公司，是因为在面试过程中，公司的老板给她描绘了一幅令人充满憧憬的未来蓝图，并满怀热情地告诉她，公司秉持着“回馈社会”的核心使命，未来不仅计划上市，还将致力于为社会带来更大的价值。
他承诺，现阶段公司正招募的人才将被培养成公司未来的管理层。老板的话语中充满了对员工的重视与期待，表示只要表现出色，定会获得丰厚的回报与职业发展。这样的承诺和远景规划让林嘉莹深受吸引，她当时相信，这将是一个能够让自己不断成长、实现职业目标的理想平台。
“殊不知这是一个陷阱。”
午餐一起被问话
林嘉莹透露，尽管该公司并未明确规定员工之间不得交流，但她与同事们之间自然的互动却始终受到极大的限制。她透露，只要同事一起共进午餐，或是在下班后聚会，便很可能会被上司要求“问话”。
她感慨道：“在公司里，只要稍微多聊几句，之后就会被上司询问我们谈了什么内容。”
这种充满控制感和监视氛围的工作环境，让她深感压抑：“最初我以为是我自己抗压性太低，但后来我发现几乎所有同事都有同样的感受。再加上同事之后都相继离职，我也在工作一个月之后选择离开。”
案例二:思想改造的操控
现于科技公司担任人事部经理的张咏恩，在人力资源领域工作将近10年，拥有近十年的丰富人力资源管理经验，并且因出色的表现屡获上司的赞赏。然而，她也曾在上一份工作中深受职场PUA的困扰。
张咏恩回忆道，公司内部几乎每周都会召开两次会议，每次会议的时长往往超过两小时。
“会议上都不谈正事，而是听老板对员工进行‘思想工作’，向员工灌输某些个人观点和理想化的公司愿景。”
故意制造内卷
刚开始时，张咏恩以为这些所谓的“思想工作”是一种帮助大家更好融入企业的方式，希望引导员工理解公司文化和发展方向。然而，经过几次这样的会议之后，她渐渐意识到，这种所谓的“思想工作”背后隐藏着一种隐形的精神操控和压榨。
“而且长时间的会议剥夺了员工的工作时间，导致大家交差的速度变慢了，那就必须自主加班完成工作。这时候老板就会当着所有人的面嘉许长时间加班的员工，同时贬低不加班、没有按时完成工作的员工，制造不良的内卷和竞争环境。”
张咏恩只在这家公司工作了半年，最后导致她离职的，是老板变本加厉的精神压榨。
“他们的话语越来越有针对性，会故意用言语制造员工的心理负担。比如说在你工作出现差错时就说你会有报应之类的。我离职的当天早上，与同部门的同事在会议室面对3个经理级的人，被迫听了长达4小时的‘思想教育’，随后我们就一起离职了。”
不让PUA找上你
职场压力几乎是每个职场人士都会经历的一部分，但是如何区分正常的工作压力与职场PUA，避免在无形中陷入职场操控的陷阱，却是许多人所面临的挑战。
林道勇说，当你在工作中发现自己无法对上司委派的任务选择说“不”的时候，便需要警惕了。
他强调，如果职场环境让你始终无法拒绝某些不合理的要求，甚至对你的时间、精力和个人生活进行过度侵占，那么这很可能是一种潜在的操控迹象。
他强调，人的工作和休息时间应该保持平衡。
Me Time很重要
“最少要有7个小时的睡眠时间，然后休闲时间是三至五个小时。大家别忘了，除了休息睡觉以外，我们需要属于自己的Me Time。Me Time并不仅仅是让大脑放松，它也有助于我们的心理和认知恢复。”
同时，工作压力对一个人的影响是潜移默化的，有时候甚至自己都不察觉。所以每年年初，或是新年期间则是一个很好的自我检视时机。因为这时候我们会跟久未见面的朋友聚一聚。他们是最能容易发现我们的改变的人。
“他们可能会注意到你脸色不好、讲话时容易急躁，甚至小小的事情也会让你生气。或者是过度看重金钱，觉得只有拥有几亿的资金人生才有意义，这些都是症状。”
至于生理方面的症状就更容易被发觉，比如失眠、女性月经不规律、男性脱发、嘴唇长期干裂等，都是常见的压力反应。
“但国人往往认为这些症状无关紧要，认为时间会自动解决问题。但这些变化是不能忽视的，只会让问题越来越严重。”
哪吒2启示录 合作共赢颠覆职场
林仁吉
报道|郑美励
图|受访者提供照片
现象级动画《哪吒2》不仅以震撼的视觉效果征服了观众，电影中的诸多情节与台词更包含了丰富的内涵与价值，启发思考和反省。本周汇集7位不同背景和专业领域的人士，从他们基于自身经验的深刻思考，带来职场、人生、家庭的多元化解读。
每个人都有机会“逆天改命”
林仁吉（中西医结合肿瘤科医师）
★哪吒：我命由我不由天，是魔是仙我说了算！
天生魔丸哪吒在面对“命中注定”的负面命运时，通过自己的努力和抗争，最终打破命运的枷锁，实现自我救赎的剧情让林仁吉联想到了现实生活中那些不断被挑战、被质疑、被贴标签的人。
“无论在医学、科学，还是日常生活的各个领域，总有人被告知‘你不可能成功’。例如，至今仍有人质疑中医的疗效，认为传统医学终将被现代医学所取代；也有人固守成见，认为一旦罹患重病，结局就已注定。”
人生真的只有一条既定的道路吗？那可不一定!包括他在内的医者，见过无数人逆风而行---有的在传统与现代之间寻找融合的可能，有的在生命的倒计时中创造奇迹。在医学世界里，他们一次次见证了人的韧性超越了统计数据，见证了信念如何改变轨迹。
不是终点是起点
“可见命运的安排，从来不是终点，而是起点。它推着人们面对挑战，甚至让人遍体鳞伤，但最终，我们如何回应，才真正决定了自己是谁。”
再比如哪吒和敖丙最终的胜利，在他看来并非因为他们打败了谁，而是因为他们终于不再挣扎于外界的眼光，接受自己也找到属于自己的路，这不仅是一个关于神话的故事，更是现实生活里每一个勇敢者的缩影。
“人生或许充满不确定，但至少，我们可以决定如何面对它-- 是魔是仙，你说了算。别人如何定义你，真的不重要，重要的是，你愿不愿意给自己一个机会，去重新定义自己。
陈高岚
打破“经验暴政”
陈高岚（OKR（目标与关键成果法）教练）
★殷十娘：娘从来没有在乎过你是仙是魔，娘只知道你是娘的儿！娘，永远，爱，你
殷夫人临终前对哪吒说的话，让陈高岚当场就鼻子一酸，想起远在中国的父母。“我想起十几年前飞机降落在吉隆坡机场的那个夏日，潮湿空气中，手机屏幕亮起父亲的短信：‘闯不动就回家，爸爸一辈子保护你’。”
此后，她经历了在大马求职就业创业……种种艰难时刻，而父母的越洋电话里永远只有三句话：累不累？你过得还不好？要不要我们帮忙？这种无条件的爱，对她来说就如同哪吒的混天绫，看似柔软，不华丽的爱却织成了她最结实的护身符。
其次，电影里的无量仙翁掀开伪善面具那一刻也令她后背发凉——这不就是人们常犯的“经验暴政”吗？在现实生活中，她好几次强行收回女儿的手机，理由冠冕堂皇：“我们当年没手机照样可以做作业”。
直到看见女儿用AI给作文反馈时，她才惊觉：当ChatGPT已经能辅导孩子作业时，她们还在用戒尺丈量未来。再以申公豹父子困在仙界编制的幻梦为例，这何尝不是被‘只要把书读好，就能成功’的古早经验蒙住了眼？
“养育孩子就像培育哪吒这样的‘矛盾体’，我们父母要做会自我迭代的结界——既要像混天绫般柔软地托住他们的坠落，又要像乾坤圈般果决地打破经验的桎梏——有勇气把自己二三十年的经验丢进粉碎机。毕竟孩子们未来真正的风火轮，永远诞生在我们放手的那一刻；而且未来肯定是由这群我们看不惯的“小哪吒”们闯出来的。”
陈美璇
共同目标才能团结人心
陈美璇（Sasha Tan，The Brand Shaper创办人）
★情节：战争场面
连续创业家、福布斯2017年30岁以下亚洲杰出人物之一陈美璇指出，电影中哪吒与龙族因误会而开战，与职场上的情况类似，许多团队在行动前缺乏充分沟通而产生误解并引发冲突，消耗大量资源。
倘若事发当下能够缓一缓或用对话来代替争论，便可避免不必要的战争，对话而非争论才是解决问题的有效方式。
不惧负面标签
另外，正邪两派人马被困在天元鼎里，当中3个龙王变节抛弃追随者，但最后正邪双方共抗无量仙翁的情节也再次印证：当团队使命发生变化，成员忠诚度也随之改变，真正能够团结不同立场的人，是共同认可的使命和目标，由 此可见共同目标对团队凝聚力的重要性，而当个人利益服从于共同使命，团队才能发挥最大力量。
“是魔是仙我说了算”亦是让她颇有感触的台词。她出身平面设计师，21岁开始连续创业至今。创业初期，她曾被亲友和社会各方面质疑和不看好，但她不予理会，自己来定义标签。
例如，别人认为“女孩子做生意会失败”，她反而认为女性的同理心和细腻是做市场营销和销售的优势；别人认为她平面设计师出身，做生意不会成功，她却认为正是因为设计师可以从无到有的制作出来，应用在商业上反而是强项。
“很多的标签是别人定义的，如何定义和解读，完全取决于自己。可能我有反叛的心态吧，当人家标签我，我会把它转化为动力，激发自己去创造出更好的结果，我不会让它成为阻碍自己前进的绊脚石。”面对负面标签，她不是撕掉而是自己定义标签的含义。
肯林
用实力破除偏见 合作共赢是王道
肯林（Attitude Asia集团创办人）
★申公豹：人心中的成见是一座大山，任你怎么努力都休想搬动
当观众席上的你仅凭表象就认定是申公豹屠城陈塘关，这一情节与这句台词形成了完美闭环，深刻地展现了成见的顽固与可怕。
肯林指出，职场又何尝不是被这样的“成见大山”重重阻碍着呢？许多人因为背景、学历、过去的成败而被大众误解和贴上标签，“面对这些‘成见大山’，我们需要用实力证明自己，打破偏见，重塑个人自我的价值，而不是被外界定义牵着鼻子走。”
他指出，昔日初入职场的年轻人往往被认为经验不足、不成熟，必须听从前辈的指导……但时代大不同，职场环境正在发生变化，只要能够展现出创新思维，就有机会打破固有印象，开创新的事业板块。
没有永远敌人
其次，哪吒与敖丙从对立到最后携手对抗更大的威胁的过程展示了“竞争合作”思维。肯林指出，这种思维也适合应用在现代职场与市场。
传统的市场观念往往将竞争视为“零和博弈”，但在瞬息万变的市场环境，竞争对手不一定是敌人，有时候，最大的敌人反而是行业的变革、大环境的动荡。
与其将竞争对手视为必须击败的对象，他认为可从竞争者身上学习，探讨合作可能性，例如他的品牌营销公司Attitude Ideology虽然与其他同业份属竞争对手，但也可能在某大项目上合作共赢。
陈奕强
原创精神及本土优势 推动科技创新
陈奕强（Agmo总执行长兼创办人）
★哪吒：我命由我不由天
从事科技业，同时也是国家数字经济和工业革命4.0委员会成员的陈奕强指出，《哪吒2》打破动画电影界长期以来由西方故事主导的局面，成功地将中国传统故事推向国际舞台，展现强大原创精神和文化自信之余，亦值得本地科技产业学习。
比如，科技创新不应仅仅是模仿中美等国的产品，《哪吒2》的成功出圈印证可以通过坚持原创精神，结合本土优势（例如大马的多元文化、语言等），创造具特色的产品。
其次，电影成功离不开完善的生态系统产业链，同理可推，要推动本地科技产业发展（例如人工智能领域），构建完善产业链生态系统至关重要。
另外，剧中哪吒与命运抗争的精神也激励着陈奕强。
科技业瞬息万变，未来充满不确定性，他认为只要有像哪吒那样的决心，勇于挑战与创新并且主动出击，积极探索新的可能性，是有可能扭转乾坤，而哪吒的勇气和决策魄力具供参考作用。
李达伟
平衡传承与放手
李达伟（律师）
★东海龙王敖光：父王只是想用自己的经验，为你谋个幸福，但现在看来，父辈的经验毕竟是过往，未必全对，你的路还需你去闯。
电影中，哪吒与敖丙的家庭关系，尤其是敖丙与东海龙王之间的互动引发从事继承律师的李达伟联对亲子关系和子承父业问题的思考。
许多父亲都怀有让子女继承自己事业的期望，并坚信这是为他们所做的最佳安排，“这真的是好吗，真的是他们要的吗？”他指出，时代不断变迁，子女的需求和外部环境也随之发生变化，为人父者自认为的“好”，未必真正符合子女的内心需求，甚至可能引发他们的逆反心理，导致他们不愿接手父辈的事业。
因此，为人父者需要转变角色，从早期的“龙王”式的权威，转变为更具启发性和支持性的导师，给予子女更多的自由和信任，包括倾听他们的想法，尊重他们的选择，而不是强加自己的经验和安排。
“时代变了，就让他们去闯他们的路、找他们的未来，身为父母亲的就当他们的导师和引路人，给予建议和信心。"
此外，申公豹的父亲申正道为了成仙而努力修道的剧情，也让李达伟联想到职业道德的重要性。他指出，包括法律业在内的各行各业，都存在为了追求利益而违背职业道德的现象。无论从事何种职业，都应当坚守“取之有道”的原则，不忘初心。
何韵怡
创意工作室借鉴成功经验
何韵怡（项目经理）
★启示：6年磨一剑
《哪吒2》的成功出圈为身在创意产业工作室的何韵怡带来诸多启示。她指出，最引人注目的莫过于“6年磨一剑”的精益求精，突显优秀作品源自对细节的极致追求，这提醒了动画工作室应摒弃急功近利，将重心放在作品的精雕细琢上。
再者，影片票房与口碑的双重成功，突显艺术价值与商业市场并不冲突，而这也提醒了动画工作室在追求艺术价值的同时需兼顾市场需求，实现商业和艺术的平衡。此外，影片将中国传统文化与现代动画元素相结合，成功吸引全球观众目光，同理可推，动画工作室应具备拥抱本土文化，又要兼顾全球市场的需求思维，了解如何创作既能反映特定文化，又具有全球吸引力的内容。
更重要的是，《哪吒2》的成功展示，拥有才华横溢且充满热血的团队是创作卓越作品的关键，这意味着动画工作室应当努力营造一个合作、激情的工作环境，确保所有成员都拥有共同的目标，同时必须注重人才的招聘和培养，提供持续的培训和职业发展机会，如此一来，才能不断提升团队创作高质量作品的能力。
相关新闻
