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2妇女受无礼对待 女子批移民局官员态度恶劣

(吉隆坡19日讯)一名女子因不满移民局官员对两名妇女态度过于恶劣,挺身而出公开批评官员的服务态度。

女网民罗斯妮达在TikTok发布一段视频,讲述她于8月15日上午10时在移民局办理签证时的经历。

她在视频中提到,当时她已排队等候20分钟,突然目睹一幕令人不安的场景。当时一名移民局女官员严厉斥责两名相信是来自印度的妇女。

“其中一名妇女还抱着孩子,我觉得这名女官员的语气和态度过于严厉,完全没有必要这样愤怒。”

她表示,这名在柜台服务的公务员行为显得粗鲁且缺乏尊重,但也有官员表现得有礼貌和乐于助人。

罗斯妮达看到官员的不当行为,便上前与其理论,并指出这两名妇女不应受到如此粗暴和无礼的对待。

“然而,该名官员却轻蔑地回应,还质疑我为何干涉?有何目的?”

她强调,作为政府机构的员工,应该对每名民众给予应有的尊重,不论对方是普通公民,还是外国人士。

“如果该官员对自己的工作不满意,她应当寻找其他岗位,而不是继续留在现在的位置上。”

她补充说,公务员应以尊重和同理心服务公众;如果无法做到这一点,则不适合从事客户服务工作。

但该名官员则不以为然,并声称柜台前有很多人在等候。

罗斯妮达再次强调,客户服务应始终保持微笑和礼貌,而且每个人都应受到尊重,不论身分和职位。

移民局总监:展开调查绝不妥协

移民局总监拿督鲁斯林说,他已下令调查有关柜台人员不礼貌斥责外籍人士事件,同时表示若证实该名官员犯错,当局将毫不犹疑采取对付行动。

他受询时表示,移民局柜台官员对外服务有一套标准作业程序,因此他也下令调查此事。

“我们向来要求官员必须严格遵守现有的标准作业流程,以为民众提供服务。

“因此对于这类事件,我绝不会妥协,希望民众能给我们空间展开调查。”

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突击隆市中心聚集地 移民局捕506非法外劳

(吉隆坡18日讯 )移民局突击吉隆坡市中心外劳聚集热点,逮捕506名涉嫌违反移民条例的外籍人士。

移民局总监拿督扎卡里亚今日召开记者会指出,此次行动是继今年2月后的第二次同地点取缔,显示有关地区非法外劳问题仍严重。

他透露,被捕者多数以每月约600令吉租金,与至少4人合租房间,进行日常生活。

“移民局曾在今年2月到上述地点展开取缔行动,本次为第二次相同地点行动,惟仍有许多非法外劳在当地居住。”

行动于昨晚7时30分在隆市燕美路展开,移民局共派出185人,检查895人,其中包括749名外籍人士及146名本地人。最终,共有448名外籍男子和58名外籍女子(年龄介于25至65岁)被捕。

孟加拉籍最多

根据国籍分布,被捕者中以孟加拉籍最多(165人),接着是尼泊尔(142人)、印尼(109人)、缅甸(46人)、印度(25人)及斯里兰卡(19人)。

“他们涉嫌违反准证工作、逾期逗留、无身分证件和持无效身分证明等。”

他补充,截至今年初至昨日,移民局全国范围共逮捕2万2486名非法入境者,以及491名聘用非法外劳的雇主。

他指出,当局援引1959/63年移民局法令和反贩运移民法令(ATIPSOM)调查上述案件。

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