机场服务质量近满分 KLIA跻身全球十大机场
（吉隆坡17日讯）吉隆坡国际机场（KLIA）荣获国际机场协会（ACI）打出近乎完美的评分（满分5分得4.99分），在新出炉的2024年机场服务质量（ASQ）调查报告跻身全球十大机场之列。
马来西亚机场控股（MAHB）发文告说，ASQ是领先、以数据为导向的机场卓越性基准，可衡量乘客对安全、服务、设施和清洁度等关键领域的满意度，该调查针对每年处理逾4000万名乘客的机场。
MAHB表明，这巩固吉隆坡国际机场作为全球领先航空枢纽的地位。
“KLIA的成功有几个关键因素，包括温馨的氛围、扩大的座位区、升级的充电站，以及快速可靠的无线网络，这些因素都旨在提高乘客的舒适度和便利性。
“乘客还盛赞该机场非常干净，尤其是厕所，这进一步提升旅行体验。除了便利设施外，KLIA敬业的员工也因其热情和细心而受到赞扬，进一步展示大马的热情好客。”
致力创新改进
MAHB董事经理拿督莫哈末依扎尼指出，自2022年以来，KLIA一直跻身ASQ十大机场之列，证明该机场致力于持续改进。
他说，KLIA的强劲表现反映该公司致力于通过创新解决方案和改善设施来提升机场体验，而且新股东非常重视服务卓越性，相信这些努力将进一步提升未来在全球排名的地位。
MAHB说，为迎接2026年大马旅游年，KLIA正在进行重大升级，以进一步改善乘客体验，包括扩大航站楼座位、翻新祈祷室和新式行李手推车。
该公司指出，乘客还可以期待改进的童车服务、自助登机和行李托运自助服务机，以及新的家庭友好型设施，如人猿游乐场儿童区、轮椅、婴儿车、文化墙和家庭停车场。
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英航下月2日起 重启吉隆坡航线
（珀斯26日讯）英国航空公司将从下月2日（下周三）起，恢复在吉隆坡国际机场的营运，并使用波音787-9客机提供每日航班服务。
大马机场控股战略高级总经理梅嘉阿迪安表示，该航空公司对大马市场持乐观态度，主要受到强劲销售和高载客率的推动，为复航做好充分准备。
“我们与英国航空团队展开积极的讨论，他们对重启飞往吉隆坡的航班充满信心。同时，搭客率和销售额的表现也令人鼓舞。”
他在澳洲举行的2025念亚洲航线活动上向马新社指出，双方也将探讨在未来两年内增加航班频次的可能性，前提是该航线的表现持续向好。
他表示，英国航空重返吉隆坡国际机场是大马机场更广泛战略的一部分，旨在吸引更多来自欧洲的寰宇一家（Oneworld）联盟成员航空公司。
目前，吉隆坡国际机场已承载马航、日本航空和国泰航空等寰宇一家联盟成员。与此同时，大马机场控股也积极吸引芬兰航空、西班牙国家航空，以及来自德国、瑞士、法国和意大利的多家非寰宇一家成员航空公司进驻营运。
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