不经一番寒彻骨怎得梅花扑鼻香，超过80年老字号广顺昌的第四代接班人吴晓燕，把家族事业从传统的批发模式转型成为电商平台营运管理兼线上分销商，并成为国内著名品牌的电商总代理，开拓属于自己的时代。

来自柔佛古来的吴晓燕出生在一个小康家庭，家族耕耘着八十多年前由太公创下的杂货店。这个事业后来交由吴晓燕的外婆及其母亲打理。

儿时的吴晓燕，看着家人在这份事业的“守富”和“传富”间的辛劳，没日没夜的工作，她想自己长大后，要出外看看，接棒从来都不是她的理想选择。 

吴晓燕表示：“我从小就在外公的杂货店长大，当时就住在店屋的3楼，外公和妈妈忙碌的身影伴随着我的成长岁月。有时候他们也会让我帮忙算账，管理仓库及检查商品货物进出等，它们已是我生活的一部分。” 

吴晓燕很早就告诉母亲，自己不想继承祖业做生意，她很想去一海之隔的新加坡发展。

“我在吉隆坡就读多媒体与音响工程师（Audio Engineering and Multimedia）。之后，到英国进修电视节目编导与制作（Television Production），毕业后就投身电视节目制作。” 

接棒的转折

24岁的吴晓燕去到新加坡，成为电视节目幕后制作，在那里工作了4年。这段职场生涯，让她有机会接触到不同类型的制作，也从一名制作助理到策划、预算、编写创意及呈现，甚至有机会成为导演或是监制。

一通电话 思考未来

然而看似理想的职业规划，在母亲的一通电话，让她重新思考自己的未来人生。 

“在一次公司的被收购与新管理层的决策安排时，我开始出现疑惑，作为一个受薪族，我尝试换位思考，希望站在不同的角度来看待企业的经营与理念。 

“不久后我接到了母亲的电话，她问我是否有意回家帮忙祖业，因为这是三代人的心血事业，如果没有接班人会非常可惜。” 

这通来得正是时机的电话，让她开始慎重考虑接捧的问题，她从管理层的角度来寻找自己内心的疑惑点。因此，最终她决定放下手中的事业，返回家乡。

最大感触 生活节奏 

吴晓燕笑称回到古来最大的感触就是生活节奏。新加坡的节奏非常快，但古来是小镇风情，生活节奏缓慢，无论是人事物都有很大的相异，这让急性子的她在返乡初期，经常陷入焦虑。 

她透露，广顺昌就如大家记忆中的传统杂货店。在她10岁时，父母就将当时的零售模式慢慢转换成为了批发代理模式，杂货店也发展至仓库运营。 

继承祖业的吴晓燕，在经营中看到很多传统行业面对的问题，同时也为自己日后的事业转型铺陈了奠基。 

RURUTIKI的诞生

当时全球的电商趋势发展迅速，但在马来西亚，商家的态度还很谨慎，电商领域几乎在原地踏步的阶段。吴晓燕深知电商发展可以带给企业多种红利，于是在2016年，在某契机下，她创立了RURUTIKI SDN BHD。 

“2015年，电商开始在我国崛起，但大多行业还在摸索的阶段，当时国内一个能量饮料的巨头正寻找合作伙伴进入电商平台，而我们拥有总代理的优势，因此一拍即合，开启了一段奇妙的合作之旅。”

一站式服务 

RURUTIKI是一家提供电商平台运营管理的公司，专为客户（品牌商）提供代理、线上销售、构思促销、销售、发货及售后服务的一站式服务。 

在吴晓燕的努力与团队的经营下，成绩给予他们一个正比的回报：RURUTIKI在2017年的“双11”，创下24小时内120万的业绩；2018年的“双11”，销售成长创300%惊人业绩。 

吴晓燕坦诚，网购的趋势千变万化，商业模式的周期非常迅速，她和团队都耗尽心思，去拿捏消费者的消费模式及趋势。 

商业模式的创新与稳定 

吴晓燕表示：“电商平台的商业模式起伏很大，我们一直在解决问题，想找出一套稳定与完善系统，这一切对我们来说是很大的挑战。” 

迈入营电商销售的第四个年头，她开始思考是否能找到可持续发展，找到核心投资决策的理念，这时候，她遇到了OE杰青商学院，遇到其“企业伯乐”拿督邱芓訸博士。

在OE找到答案 

“机缘巧合下听说到OE杰青商学院，抱着尝试心态去聆听课程。当时讲师邱芓訸的一段演说直接点出我们生意模式的痛点，也是我们一直无法攻克的核心问题。自己长期无法找到答案，竟然在OE找到答案。” 

多年来一直找不到答案的吴晓燕，在OE及导师的引导下，开拓了新的思维，找到自己的问题。RURUTIKI的业务取得了稳健的成长，她立志要把RURUTIKI品牌化，做得更好及更稳定。 

对于Rurutiki未来的发展，吴晓燕回复：“我们的愿景是为企业提供一站式的终端电子商务服务，成为各企业的首选；而我们的使命是：简化企业电子商务流程，使企业能够发挥最大的潜能，专注在核心项目并开拓其优势。” （资讯）