【南洋100品牌奖：7autospa】

汽车美容美护服务是趋势行业，随着电动汽车越来越多，也同样需要美容养护，均使到汽车美容有越来越大的利润空间和发展前景。

7autospa创办陈雄谦（ Ken Tan）就凭着独特的审美感，敏锐的市场嗅觉，发现汽车美容养护的无限商机，于2005年创业从事汽车美容行业。

通过品牌建设和营销，以专业化，标准化，规范化的连锁经营模式，目前7autospa已有15家分店，预料年杪将扩大到18家，策划在未来5年内，将门店部署增加至最少100间。

7autospa的愿景是要崛起成为“马来西亚汽车美容的第一品牌”，为爱车人提供最优质的汽车养护服务。

“独特的审美感+灵敏的商业嗅觉，就能敏锐地抓住机会。”

陈雄谦对美学很有兴趣，他在林国荣创意科技大学攻读设计学，以优异成绩毕业后加入知名的广告设计公司就职。

因为将自己的第一辆新车交给一家某品牌汽车美容店进行护理时，因为手工粗糙，应用不当工具和错误方法刮破损伤车身，出现太阳纹的反光划痕，让他感到无限痛心。

对如此糟糕的服务，激起他欲改变现况的冲动，当时他察觉到业者多在路边经营汽车美容的生意，因此他看好此行业仍有很大的发展空间。

视7为完美数字

2005年，他在巴生创设7autospa。他选用7做招牌，是因为7被视为完美数字，有幸运的含义。

他说，他致力要将7autospa打造成为一家以客户体验和专业服务为核心的品牌。

为了给顾客提供卓越的美容养护服务，7autospa不断加大投资于专业技术和先进设备，以及研发解决天气对车漆伤害的防护产品，并通过培训和技能提升，培养员工团队掌握最新的知识技术。

例如通过7A升级版陶瓷镀膜（Coating）、7A纳米安全防爆隔热膜（Tint）和7A纤维车漆防护膜（PPF）等专业技术，产品获得国际检验机构SGS官方认证。

提供专业服务
统一标准化作业流程

“汽车消费文化的提升，消费观念的变革，越来越多消费者需要专业汽车养护。”

陈雄谦说，在增设及经营第3间分店时，让他认识到必须制定统一的标准作业流程，要通过标准化的作业程序，给每个顾客提供专业化，品牌化和标准的服务，而不是凭感觉，靠头手。

因此，7autospa在各地的连锁加盟店，都采用标准化的店面设计，专注品牌形象，还获奖无数，包括大马纪录大全，以及首家荣获马来西亚政府认证的汽车美容连锁品牌。

创业迄今，营销业绩均取得20%至30%的年均增长。

他说，2020年疫情期间，7autospa还逆势扩张，在实施行动管控的那段时期，他带领团队为1000辆汽车提供免费杀菌消毒的公益行动，品牌和良好商誉及公益服务，引起口碑效应，还登入大马之最，

疫期营业额飙升60%

7autospa通过加强网络营销策略，全心投入的聚力团队，疫情期间的营业额更是剧速飙升60%，还使门店规模从原有的5家增加至7间。

谈到7autospa的经营理念 ，陈雄谦说，“我们坚守诚信的价值观、以人为本的理念，以诚立业 ，以人为本；为团队，客户和社会创造恒久的价值”，“诚信、 尊重、用心、互挺、包容、 感恩”就是我们的核心价值。

汽车美容连锁经营
最具潜力黄金行业

“汽车美容连锁经营的模式成熟，利润稳定，说明它还最具有潜力的黄金行业，仍是趋势行业。”

陈雄谦说， 不论什么行业都会有汰旧换新的周期，但是未来10年至20年，汽车美容还是有增长趋势，就算未来电动汽车越来越多，同样需要美容养护。

“以未来的视角来说，燃油车将来会被淘汰，用新能源的电动车不必添油，但却还需要充电，但是电动车也一样需要保养，例如要用隔热膜，漆面防护膜，修复划痕、车镜保护等的养护。”

用喷枪洗车环保

他说，洗车是用喷枪，是通过气泵空压机气动吹尘，用水量约30%，70%是气体，因此并未耗用太多的水，还是挺环保的。

先进设备专业技员
保养汽车旧如新

“专业的汽车美容 ，要有专业培训和有经验的技员，还要通过应用先进设备和数百种用品，几十道严格遵守的工序，给汽车各部位材质进行针对性的保养。”

旧车变成新车

从车身、车室，包括地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光；还有发动机（免拆清洗）、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等进行整车处理，使旧车变成新车并保持长久，对较深划痕进行特殊快速修复。

目前7 autospa拥有200多名专业技术员，与7个国际品牌汽车美容产品合作，给超过1万7500辆汽车提供镀膜服务及给超过1万300辆汽车提供专业贴膜店（PPF；Precision Cut Machine)的标配服务。