Prudential：索赔率飙19.6% 下月起调涨医疗保费
大马保诚总部。（取自大马保诚官网）
（八打灵再也23日讯）由于索赔率较前一年上升19.6%，保险公司表示无奈宣布，从下月起上调医疗保险费。
大马保诚在通知中指出，医疗成本上涨可能导致医疗计划和保费需每年审查，以确保投保人获得充分保障。
该公司总执行长林永祥表示，每1000名投保人中，有74人根据PRUHealth计划提出索赔，高于一年前的62人。
“每单索赔平均金额增加3.9%，从1万4113令吉升至1万4664令吉。”
“过去3年，PRUHealth的平均医疗通胀率仍以每年5.1%的速度增长。因此，人们的医疗计划实际成本增加了23.6%”
他在文告中说，医疗计划的实际成本与提出索赔的保单持有人数量，以及其平均医疗索赔金额直接相关。
保费平均上涨4%
许多保单持有人的保费平均上涨4%，部分甚至高达30%。
一名保险经理表示，涨幅与投保人的索赔率相关，未曾索赔的投保人涨幅最低，仅为4%。
林永祥表示，医疗需求增加及医疗技术进步带来的更优质治疗，使医疗成本持续上升。
大马保诚亦建议投保人调整现有福利或更改保费缴付频率，以减轻财务负担。
【天然气管泄露大爆炸】普险协会:加速理赔救济灾民
（吉隆坡2日讯）大马普通保险协会（PIAM）承诺加速所有符合条件的保险索赔流程，确保受灾投保人及时获得财务救济。
此次受布特拉高原气管爆炸影响的保险类别包括汽车、个人意外、零售业火灾，以及屋主或家庭保险等。
该协会今天发文告表示，普通保险行业将全力支持受灾社区，并与政府部门及相关机构，包括国家银行和其他关键利益相关者紧密合作。
大马普通保险协会主席黄国庆指出，随着业主和车主陆续返回灾区，预计将迎来大量索赔，业界已做好充分准备，全程为投保人提供支持。
文告指出，即使投保人暂时无法返回家中，也应尽快联系各自的保险公司，获取有关索赔程序和保险细节的帮助和指导。
“投保人可直接通过保险公司、代理商、经纪人或现有在线平台（如Digital Roadside Assistance应用程式DRA）获得支持。
“我们深知此次悲剧给家庭和企业带来的精神与经济压力，因此我们将确保索赔过程尽可能顺畅，确保保单持有人能够及时获得所需支持。”
欲查询普通保险公司列表，投保人可登录PIAM官网：www.piam.org.my，或致电03-2274 7399，或发送邮件至pic@piam.org.my寻求帮助。
常见问题：
1. 受影响的居民在此次事件发生后应该做什么？
- 在当局宣布安全前，请勿返回家中。
- 留意气体暴露的症状，如头痛、头晕、恶心、呼吸急促、疲劳和意识模糊，气体暴露可能会延迟显现。
- 如出现不适症状，特别是儿童或老人，请及时就医。
- 遵循当局和急救人员的指导，确保安全。
2. 回家后应采取哪些步骤？
-打开窗户通风，残留气体可能会留存。
-尽快联系保险公司提出索赔并了解流程。
-清理前，拍照和录像记录损坏情况以支持索赔。
-列出损坏物品清单，包括品牌、型号和序列号（如有）。
-进行房屋维修前，先获得保险公司书面批准，未经授权的维修可能不被承保。
3. 如何处理索赔流程？
尽快联系保险公司，因承保条款可能不同。主要承保领域包括：
• 火灾损害保险：承保直接燃烧、高温、烟雾及灭火水造成的损害。
• 屋主保单：承保爆炸损害，包括天然气管道爆炸，赔偿基于重建成本。
• 商业火灾保单：爆炸损害视保单条款而定，赔偿基于重建成本。
• 医疗健康保险：承保事故造成的医疗费用。
• 人身意外险：为永久性残疾或死亡提供保险，索赔可由被保险人或家属提出。
• 综合汽车或第三方火灾盗窃保险：承保火灾导致的车辆损坏。
如有疑问，建议咨询代理人或保险公司。
4.天然气管爆炸的总损失是多少？
目前无法确定总财务影响，行业会随着索赔持续评估。
5.天然气管损坏是否在标准房屋保险范围内？
大多数大马标准房屋保险承保爆炸损坏。客户应向保险公司确认或查看产品披露声明，赔偿通常基于重建成本。
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