【南洋百年品牌奖】卓越专业美容品牌奖

从0到1：新品牌通过差异化面市

一个新品牌，如何在红海市场中一路突围？历经3年疫情，在这个充满挑战，受疫情影响而不确定性的时刻 , 在市场环境中如同火坑一般,我们勇敢地推出了令人嘱目的ArctaPHóS品牌，以坚定的信念和卓越的创新力量挑战困难。不仅成功地生存下来，而且以出色的表现取得了卓越的成果。

疫情打乱了市场定律，许多企业都手忙脚乱，原本只靠美容院这一渠道就可取得稳定的产品销售，但在美容院无法营业的情况下，一下子被断了销售渠道。

于是，ArctaPHóS在疫情下从零到1，就这样诞生、起步，开启另一渠道直面客户群。

ArctaPHóS在市场的定位明确，具有很强的辨识度与差异化。

空气污染、工业污染、蓝光危害越来越严重，但市面上护肤产品并未适时做出改革。

打着“有效性”及与时并进定位的ArctaPHóS产品，这种差异优势，加上积极与客户沟通、提供咨商，张玉新胸怀大志，势带领品牌走向更大的市场。

抗蓝光护肤产品

走进商场贩售美容护肤产品的区域，各种强打不同功能的美容护肤产品琳琅满目，让人眼花撩乱。

美白、保湿、抗皱，那一个是你最关注的效果？作为科研部总监，张玉新搜索了市场上的美容护肤产品，心中纳闷，怎么就没人关注产品的有效性以及针对性呢？

空气污染、工业污染越来越严重，加上现代人的工作与生活围绕着各种电子产品，“机不离手”已是一种常态，各种污染物及电子产品的蓝光，都在侵害肌肤，使其快速老化。

于是，在张玉新的带领下，研发出大马首个主打抗蓝光护肤品牌ArctaPHóS。

此款护肤系列采用欧洲生物技术制成，带来创新抗蓝光保养理念，全方位抵御蓝光对肌肤带来的数码老化（Digital Ageing）迹象、紫外线（有害的太阳辐射）和其它环境污染的侵害！

ArctaPHóS名称由来

ArctaPHóS 是 由 Arcta 和PHóS两个单词组合而成。Arcta代表地球最北端的部分——北极，PHóS则是古希腊语中的光之意。因此，ArctaPHóS意味北极光（自然界中的一种光现象）。

海洋是护肤成分的宝库，ArctaPHóS深入探索海洋微生物发酵提取物（Pseudoalteromonas Ferment Extract），一种能水润肌肤和减少皱纹的细菌菌株。

这种海洋微生物发酵提取物具有6大好处：

·肌肤再生

·改善弹性

·对抗数码老化

·自然光泽

·补水滋润

·抚平皱纹

产品的护肤系列概念很明确：为现代肌肤问题提供了现代的解决方案，帮助人们保护表皮（身体的第一层保护）免受伤害（如环境污染和数码危害）。

这新概念，提供了差异化。

从1到10：卓越品牌与市场，与时并进

市面上的护肤产品，大多主打单一功能，配方却没有与时并进，根据现今的环境做出改变及深化其功能。

张玉新提出了一个观点：“你买护肤产品就是为了有效果，但产品若补水就补水、美白就美白，为何很多人用了，还是无法改善问题？这是因为肌肤面对的问题一直在改变，但产品配方却没改变，所以怎么会有效果？

正如他所说，如不先了解现代人生活方式，例如从幼儿至老年人都至少人手一机，这些电子产品的蓝光、灯光都在不断损坏害我们的肌肤，加速其老化。但很多产品却没细致、细腻地关注这一块。

“我们做产品的原则就是不断提升，与时并进。”

不是单一功能

ArctaPHóS成份主要是伪变形杆菌发酵提取物，除了抗蓝光，亦能防御城市污染的侵害、环境污染物的刺激等，提供肌肤最需要的防护与修护。

“ArctaPHóS产品不是单一功能，除了美白、补水，提亮功能，还能对抗有害物质，起到防护作用，达至处理、解决平时肌肤遇到的外在因素。”

为了推广这理念，团队们除了不断教育消费者，接下来该考量的是，该如何让人接受马来西亚出产的美容护肤产品。

过程中虽面对不少阻力，但张玉新表示，“只要客户愿意接受ArctaPHóS推广的理念，并肯尝试我们的产品，在体验了其有效性，并发觉肌肤更加健康后，就会回头成为我们忠实的顾客。”

国际标准的品牌

ArctaPHóS护肤产品是一个在马来西亚研发的品牌，特别适合东南亚国家。然而，我们的目标不仅限于此，我们致力于国际化，不分国界、种族或国家。 我们的团队定期参加国际培训和展览活动，吸取最新的科技和原料，将世界顶尖的知识和专业带入产品中。

同时，我们积极推广ArctaPHóS产品参展国际展览会，进一步提升品牌的国际认可度。另一方面，我们集团高度重视环境、社会和治理（ESG），致力于实现可持续发展目标。我们采用环保和绿色材料，以减少对环境的影响，并致力于支持社区福利和员工福利。通过确保透明度和有效的责任制度来治理公司。

从10到50：直击顾客需求与痛点

疫情期间，只能靠线上宣传及销售，直播带货、电视购物台等大力推动下，以及委任名模谢丽萍（Amber Chia）担任代言人，张玉新口中这个历经３年疫情“疫情品牌”ArctaPHóS，在全球经济受到影响下，能走到今天并稳步成长并不是件易事。

团队这期间绞尽脑汁不断模索产品的定位， 最终将其定位为“有效性”、“安全性”产品，涵盖广泛的产品系列，每个系列都针对特定的需求。不论是针对不同年龄层的男性还是女性，我们都有适合他们的产品。

安全性有保证

生产护肤产品，安全性是最大考量之一，必须进行严格的品质检验，确保产品使用在消费者肌肤上是安全、没有问题的。

张玉新表示不怕有关当局突击抽查，这是由于其产品采用天然成分，制造出真正保护皮肤的产品，不以利益及销量为先，而是以品质及安全有效为主。

另一个强化品牌的最大助力，就是服务到位，直击顾客的需求与痛点。　

面对客户询问ArctaPHóS是否真的可以解决他们肌肤的问题，团队们会耐心询问，并要求对方发照片，让医学团队鉴定其面对的问题，再给出有效解决方案。

“很多合作多年的顾客信任我们，是因为我们背后有强大的专业医学知识团队，客户肌肤面对任何问题，我们可以分析和解答这些肌肤问题。”

正如张玉新所说，谁都可以做护肤产品，上网搜寻，如何做一个面霜，一个化妆水的资讯都有，但背后没有皮肤专家医生的背书。

“你用了没效果、敏感，也没有人会回答你的疑问，你能做的就是不再使用，继续尝试其他品牌。”

张玉新自豪地说，“我们手上，没有解决不了客户肌肤问题的案例。”

从50到100：5年内拓展东南亚市场

ArctaPHóS在疫情期间处于低潮期，销售通路只能通过线上；成长期则是在疫情过后：线上线下同时进行销量，因此销量稳定上升。

这期间亦陆续推出护发、沐浴、身体乳及洗手液等产品，种类更多样化及成熟。

今年，护发及沐浴产品亦顺利在屈臣式（Watsons）上架。

在销售方面，今年亦开始通过tiktok直播布带货打入友族市场，让更多友族同胞认识ArctaPHóS。

虽然打入友族市场的步伐有点晚，但良好的效应让他更具信心，“这加分点来得不算太迟，接下来我们亦会与友族直播台合作，增加产品的曝光率。”

他心中的高峰期是２年后，“我相信只要有良好的规划，销售一定会保持增长，我们已开始逐步进入新加坡市场，希望接下来可以从大马出发，拓张至东南亚市场，让ArctaPHóS成为人家喻户晓的品牌。”

团队亦致力做好每个环节，接下来计划更新包装，以符合现在的设计趋势，同时让客户提出最想使用拥有何种性质的产品，贴近客户的想法及需求。

从50到100，5年内拓展东南亚市场

除了护肤产品，ArctaPHóS间亦陆续推出护发、沐浴、身体乳及洗手液等产品，种类更多样化及成熟。

“我们接下来会提升产品配方，陆续推出针对不同肌肤问题，以及从头至脚的护理产品，让客户有更多选择。”

迎接更大市场与商机

随着时间的推移，越来越多的人开始注重外表和个人形象，同时城市化进程不断提高收入水平，消费者的购买力也在增强。这使得更多的人有能力购买高品质的护肤品，消费者对护肤产品的知识也有了一定的了解，他们更加关注产品的成分、功效和品质，个人消费模式的需求也从简单的清洁和保湿产品转向了更加有效和针对性的产品。与此同时，污染水平的上升以及皮肤过敏等疾病的增加也使人们对天然、 有效和安全的护肤产品的需求更加迫切。

ArtaPHóS提供一系列有效，安全的护肤产品，涵盖各种需求，我们致力于为消费者提供高品质的护肤产品，并不断加强销售渠道，以便消费者更加便捷地获耿这些优质产品。