独家报道:游燕燕

摄影:黄亮辉

许多技术行业的“学徒制”员工都抱持一种心态，一技在手比一纸在手更重要！

这当然没错，只不过，掌握了一门技术后，在同一个领域服务数十年，如果升职机会小，薪水涨幅少，没有一纸在手就是常因之一。

而对一家公司来说，当员工没有升职加薪的机会，他就会萌起了“不打东家打西家”的念头，以致公司难以留住人才。

若技术人员想要升职加薪、公司想要留住人才，政府的“职技工能力鉴定”（PPT）计划将会是一把开启个人与公司发展的钥匙。

PPT计划主要是让拥有丰富工作经验的技工，能在无需上课或考试的情况下，依据本身的技术水准提出申请，获取大马技术证书及文凭认证。

大马教育制度主要有两个渠道——学历教育和技职教育。

学历教育归属于教育部，而技职教育则归属于人力资源部，并由该部旗下的国家技术发展局负责推动及协调技职人力资源。

而国家技术发展局所发出的证书，共分成5个级别，包括大马专业技术证书（SKM）第1级、SKM第2级、SKM第3级、技能文凭（DKM）第4级和高级技能文凭（DLKM）第5级。

获取SKM ３方式

1.获认可机构培训

通过国家技术发展局认证中心的培训课程，以获得特定领域和技能水平的认证。如TOC汽车技术学院、拉曼技职学院、新纪元技职与推广教育学院等等。

2.国家双重培训计划（SLDN）

通过由行业和技能培训机构进行的国家双重培训系统的学徒培训。

3.职技工能力鉴定（PPT）

通过已有的经验（工作或培训）获得大马专业技术证书/文凭，无需参加任何考试。申请者必须提交其技能能力证明，由特定审核官员评估，并由国家技术发展局指定的外部核查官员批准。

华社普遍不重视

虽然本地技职教育的便利不少，但大部分老板和员工却仍然忽略了培训这部分，让员工获得一纸文凭这个跟企业永续发展有关的要素，尤其是从事传统技术行业的华裔中小型企业。

KK Mart集团业务营运控管高级经理李沾升接受《南洋商报》专访时指出，近年来，尽管我国政府大力推动技术培训文凭，但整体来看，华社对其重视度、接受度和认知度依然偏低。

他说，很少人会主动考取技术培训文凭，也很少公司会鼓励员工考取。

“许多华裔中小企业依然对PPT计划不了解或抗拒，一些认为要‘靠关系’才能获得文凭；一些认为员工帮公司赚钱才是最重要的，无需花时间和金钱让员工接受政府认证的技术培训；一些则担心员工考取文凭后外流抢生意……”

“其实，如果公司拥有一个良好的管理系统，愿意提拔拥有技术文凭的员工并给予匹配的薪水，自然就能留住人才。”

中小企应积极参与

李沾升指出，为了培养与评鉴一个人的技术水平和职业能力，国家技术发展局就21个职业领域所规定的国家职业技术标准，提供职业资格认证，并在全国授权了逾千家经审核、批准的“认证培训中心”开设“大马技术证书/文凭”课程。”

“这些认证培训中心包括政府和私营的机构和院校，形成各职业的认证培训课程体制。”

他强调，私人企业（尤其中小企业）应积极参与政府对拥有专业知识、熟练技术员工的培训计划，即SLDN计划和PPT计划。

SLDN计划的特点是兼行上课（理论）和工作（实务），课程中70%至80%时间是让学员在参与计划的私人企业实习，其余20%至30%时间则在双培训课程中心学习。完成课程后，学员可获得SKM证书。

以KK Mart为例，该公司通过SLDN计划让约500名员工考取SKM证书，他们过后也获得升职的机会，一些人更担任区域经理高职。

PPT更容易实行

李沾升认为，相较于SLDN计划，PPT计划其实更容易实行，它可以个人名义提出申请，而且认证程序很简单。

“比方说，一名工作了3年或以上的技工，因为没有相关技术的认证文凭，所掌握的技术不被认可，例如电线工、冷气维修、水喉工、美发、汽车和摩托维修、烘培等等；而通过PPT计划，他可以认证履历档案和实践的方式，获得政府认证的相关技术文凭。”

PPT计划有什么好处？
技术人员好处

·获得受承认的证书或文凭

·无需花时间上课

·容易受聘

·可改善工作待遇

·可发展本身的事业

对雇主好处

·加强企业生产力及竞争力

·节省时间和金钱让员工受训及获取认证

·提升公司形象

SKM也能戴四方帽

PPT培训员诺哈雅妮指出，员工报名注册PPT计划、缴付300令吉报名费后，国家技术发展局官员将会到该公司教导及协助他们整理履历档案，约3个月后进行考试。

过程中，考官会审查考生的履历档案确定符合基本要求。只要履历档案与考生的工作内容相契合，以及考生能讲解本身的工作内容，即可通过审核。

约3个月后，考生就会收到由国家技术发展局颁发的SKM证书。

“SKM持有者也可以参加人力资源部门的文凭颁奖礼，并获人力资源部部长亲自颁发证书，戴四方帽毕业。”

收入有最低保障

今年1月，全国技术熟练员工组织宣布，重新调整持有SKM、DKM和DLKM的技术青年最低收入。

持有SKM第一级和第二级者最低收入为1800令吉、SKM第三级最低收入为2000令吉、DKM为2300令吉以及DLKM为2800令吉。

另外，今年7月1日起，2022年消费者保护条例（修车厂信息披露）正式生效，政府对国内修车厂列出四大条规，其中一条便是出示修车技师的证书（若有）。

尽管是非强制性，但政府鼓励修车厂业主为技工安排考取技职证书，或聘请有技职证书的技工。同时，也要求业者在店里显眼处，展示技工的名单和其技职证书，好让消费者可以凭资料选择有专业资格的修车厂与技工。

实际上，政府原订要提呈“汽车保养与维修法案”，强制技工必须取得技术认证才可从事这门行业，否则将受到对付。不过，内阁在2019年7月24日获当时的国内贸易及消费人事务部通知，以“难以执法”为由，取消提呈这项法案。

升职加薪影响大

李沾升点出，一纸在手对技术人员的升职加薪影响大，否则资历再深也只是一名学徒。

随着时代演进，各大行业持续经历改造、升级、转型，为的是达到生存和发展的目标。

他举例，一名修车技工在一间修车厂工作了4年，后来通过PPT计划考获SKM证书，随后在进口车车厂当技工。工作了7年后，他进一步考取DKM和DLKM文凭，现在成为车厂的维修部副经理，月入过万。

“另外，虽然目前政府对技工持有技职证书仍非强制性，但难免日后会强制规定，到时才来焦急担心恐怕就太迟了。”

中医业进修更高学历

马来西亚中医师暨针灸联合总会会长黄保国博士教授表示，成为中医师必须完成5年的相关学历教育课程，而中医技职课程主要是培训治疗师，提供推拿、跌打、针灸、拔罐、足部按摩等服务。

随着《2016年传统与辅助医疗法令》将在2024年2月后生效，届时市面上所有提供看诊服务的中医师，都必须在事前获得行医证，以便继续运作，为民众提供问诊服务。

此外，相关条例不仅套用在中医师，只要有提供推拿、跌打、针灸、拔罐、足部按摩等服务的相关人士或业者，也必须提交准证申请，以免遭到执法当局的取缔。

“政府规定大部分行业的业者和员工都必须持有执业证书，并且已制定了一套准则，只是还未严格执行。如果有一天当局严格执行，业者准备好了吗？有些人因为一直在观望而错过了申请注册准证的过渡期限，过后门槛变得更高了。”

可再读取学位

他指出，DKM和DLKM与学历教育的文凭属于同等水平，持有者可持该文凭进入大学修读相关科系的大学学士学位，并持续追求更高的学历文凭。总括而言，SKM证书就是一个向上发展的门槛。

“PPT计划对工作经验丰富但没有相关技术认证文凭的技术人员非常有用！近年来，我们也注册成为实践审核中心，让学员在官员面前把技术实践出来，以解决语言障碍的问题。我们发现，一些技术人员的语言能力不强，他们不是不会做，而是不会表达，所以导致最后审核不过关。”

他呼吁，企业应该要有良好的管理系统，其中举措就包括鼓励员工参与PPT计划。

餐饮业者海外发展

烹饪及酒店餐饮人才培训学院Bridge Academy的总监符永杰，则分享了一个案例。

最近，他面试了一名想到邮轮上工作的星级酒店副厨师长，但对方只有大马教育文凭（SPM），也不曾听闻SKM证书。

他之所以能够在星级酒店爬上副厨师长一职，全靠自己勤奋工作获得赏识，并有机会参与公司的内部培训。

“可惜的是，由于他没有一张受政府承认的高等教育文凭来申请美国签证，最终无法通过面试。很多人不知道，SKM证书很好用，我还曾经试过用SKM第2级证书成功通过美国签证申请呢！”

“大部分人认为，SKM是低等文凭，这是一个很大的误解！对没有高等教育文凭的人来说，SKM是一个改变未来的机会，能够帮助人找到自己的方向，了解自己适合的工作领域。”

美业获认证改善待遇

马来西亚美甲与彩妆协会MNTA副会长（彩妆）李凯欣指出，在众多技术行业中，美业是最多人参与PPT计划的行业之一。

PPT计划对美业领域是非常友好的，从事美业者考取SKM证书后，可以选择在国内外工作，不仅能获得良好的工作待遇，还可以创业。

她强调：“SKM相等于国际文凭，这张受政府承认的文凭给予持有者技术认证，让他们也可以在国外发展事业。”

“近年来，除了马来文版，政府也发出SKM证书的英文版，这表示它是受是国际承认的。之前我们主要是通过履历档案的方式进行审核，后来注册成为实践审核中心后，参与PPT计划的人也增加了。”

美业领域涵盖广泛的服务，包括美容、美妆、美甲、美发、按摩等等。

不过，目前纹绣和轻医美还未被列入技术培训文凭范畴。