独家报道:何燕羚

不管是东方或西方企业，都发生过无数权力交接失败，“接班人”成了公司的“掘墓人”，将自己一手缔造的企业帝国推倒。

在大马屹立超过30年、年产量超过40万吨的肥料生产商——双箭肥料有限公司（Twin Arrow）意识到接班人的培育应该是持续和长远、一步一脚印的长期人才计划，并非一蹴可几。

创办人丹斯里刘官金认为，企业传承是“回归原点”，让继承人从接触基层开始，刻苦耐劳的锻炼，方能造就可靠且能跟上新时代的接班人，在传承与创新中开启辉煌未来。

刘官金刘俊贤

父子同心双箭合璧

在商场打滚40年，凭着勤奋努力和脚踏实地，在商场闯出一片天地的刘官金，从来不强迫孩子必须继承其商业王国，都是从公司“帮忙”开始，再让接班事宜“顺其自然”地发生，不让孩子太早背负继承压力。

刘官金20岁开始创业，并在33年前成功建立双箭肥料，秉持着不断研发高品质产品及价廉物美的理念，至今已经成为市场的主导品牌，在他40来岁时，已“默默在心里”开启他的企业传承计划。

长子刘俊贤在2011年从英国毕业回国后，到国内一家著名的国际公司担任成本会计师，发展前景可谓一片光明。

辞会计师到厂“帮忙”

此时，父亲告诉他：“你选择的道路，比你的努力更重要”，并没有强迫儿子回公司继承。

这让刘俊贤对自己的事业前程有了不同想法，半年后辞职到双箭肥料，半工读展开他的“帮手”日子。

他回想当年说：“父亲没直接安排管理层的工作给我，而是把我丢到工厂里，再安排一部陈旧的车代步。

“只有工厂经理知道我是老板儿子，我没有职位，是打杂工人，从包装、找机械零件到各种粗工，都要做，没有怨言，当作是一种学习，自我锻炼。”

参与建厂亲力亲为

刘俊贤不屈不挠的工作精神，被父亲一一看在眼里，为了证明儿子的能力，刘官金给他一个“中期考试”，把第二间工厂的兴建计划全权交由他负责。

接过任务后，刘俊贤找了数家建筑公司来估价，其中最贵要600万令吉，最低为400万令吉。

“以为父亲会选最便宜的承包商，结果他都不选，而是要我自己建，从找工人、买建材、推泥、填泥、打桩，所有建筑工作要我参与。”

工厂建成后，公司仅花费250万令吉，他才了解到父亲的用意，凡事亲力亲为，由自己掌控成本。

通过考验后，刘俊贤终获得父亲的“认可”到总部上班，开始并肩作战，一直到了2019年，才攀升到双箭肥料总执行长的地位。

诚信感恩谦虚

继承人缺一不可

刘官金出生于彭亨新村农民家庭，不管对自己或孩子，都要求待人处事必须诚信、感恩和谦虚。

他认为，与人交往，要谦虚待人，彬彬有礼，以一颗感恩的心善待员工、客户、家庭及社会，包容个性，合作共赢。要有诚信，诚实不欺。

他当初安排刘俊贤从包装工人做起，担任各种基层职位，目的就是要他虚心向师傅们学习，和了解公司的基本营运。

刘官金说：“身为公司掌舵人，必须认清目标、确认目标，自我认识，自我肯定，自我发挥，要知己知彼，不能轻易满足，要有耐心和用心地寻找商机。

“我们现在是父子俩共同进退，在经营和战略上相互配合和探讨，一同探索未来市场。”

刘官金的企业王国主要业务涵盖肥料生产、铝业、木材、种植业及房屋发展等。一直努力为孩子打好基础，期待自己的梦想得到延续。

企二代转守为攻

5年内赴港上市

作为企业第二代，刘俊贤不做“守业者”，而是“二次创业”，带领公司破格立新，立下宏远计划3到5年到香港上市，缔造大马之光。

对刘俊贤而言，二代接班人不应固步自封，而是守其精萃、变其积弊、志向发展。

“我不做守业者，不甘于平庸，过于安分守己不适合我，我也不喜欢。”

双箭肥料近年在刘俊贤领导下，公司业务增长3倍，去年销售额达到4亿令吉。

“这十多年里，开发了属于自己的市场、团队，也不断自我提升，目标是让公司以10倍、20倍地持续变强，如何（企业）不停顿向前走是我现在和未来的使命。”

才30岁出头的刘俊贤，清楚知道需要“守”的是优质业务和资产，再看准机会“进攻”新兴市场，从中寻求变化。

不甘只做生产商

他直言，双箭肥料拥有高端技术和资源，为何要满足于当个生产商？为什么不能出口？

拥有逆向思维的他，让双箭肥料成功踏出国门，将优质产品出口到印尼、菲律宾、缅甸、柬埔寨等；今年5月，远自美国也成了公司顾客，产品获得国际认可。

“接下来5年的发展将朝向国际化，我们立下目标，3至5年内成为香港的上市公司。父亲在国内已有两家上市公司，我们希望能把大马产品带出家门，创造大马之光。”

追求100分

注重环保培才

双箭肥料经历33年风雨，刘官金对其晋身百年企业是有期许的。

他说，自小就特别喜欢100这个数目，上学时考试100分老师会送小礼物，长大后，100分代表完美，也是人生至今所一直追求。

“也许个人、企业，或作为父亲，都办不到100分，但会尽百分百全力去完成，100是我人生中最喜欢的数目。”

双箭肥料创立于1990年，已走过33个年头，刘官金坦言，企业者都希望永续经营，屹立不倒，最后成为顶尖的百年企业。

他认为，要踏上这百企辉煌之路，需具备两大关键条件。

“以肥料生产为例，肥料是粮食业的必需品，未来也不可或缺，而现在正倡导环境、社会和监管（ESG）的负责任投资模式，未来业务必须配合政府和世界的变化，从环保上着手，公司已逐渐转型多生产有机肥，让土壤也有机会永续存在。”

第二个条件是人才栽培。

刘官金分享，接受过高等教育的年轻人，能力与实力都不容小觑，作为第一代必须态度开放，要有信心且适时放手，让他们有发挥空间，如有不妥，才从旁指点。

“孩子有好表现时，要赞美，给他们鼓励，两代人的磨合很重要。”

越干越有劲忘了退休

续为社会献绵力

“40多岁时想在55岁半时退休，怎知现在60岁了，工作量还比以前多了3倍，还越做越起劲，没有退休时间表。”

刘官金说，很享受目前的工作节奏，也不谈退休了，日后可能担任顾问工作监督指导孩子，同时在有能力时，继续贡献予国家和社会，特别是华社。

爱业敬业的他，临近退休年龄，还接下重任，对铝业一窍不通，却欣然入主10年亏损1亿5000万令吉的上市公司专艺资源（PA，7225，主板工业股），背负起止血的重大责任。

“年轻时，积极参与各种商团和组织，让我看到人性的弱点，也学习到如何将人组织、进行磨合与沟通。”

建议年轻企业家参与商团

刘官金说：“这对我在艺资源转亏为盈的任务上发挥极大作用，我让员工上下配合，通过强大的凝聚力，带动公司2年后即转亏为盈，盈利400万令吉，5年后更赚进超过4000万令吉。

“不要吝啬自身的能力，别人会把你的善意记心中，日后若有需要，他人才会帮助你。”

他建议年轻企业家多参与商团，人脉等同钱脉，对经商路上有莫大帮助。

刘官金事业有成后，不忘回馈社会，对国家社会贡献良多，在今年6月国家元首苏丹阿都拉陛下华诞获封赐丹斯里勋衔。

“被册封后，行事必须更警惕，一举一动要更负责，背起社会人士应有的责任，作出更大更多的贡献，勿自以为当了丹斯里就可呼风唤雨。”

管理方针以人为本

刘俊贤接班后，展开以人为本的管理制度，把员工视为企业最重要的资源。

他积极协助双箭肥料求变之际，也遵从父亲的教诲，以德服人、以诚待人，以组织、员工及顾客的需求为切入点，通过激励、奖赏、培训、领导等管理方式，挖掘人才和加强团队精神的发挥。

“顾客是我们的上帝，员工是我们的财产，并非赚钱工具，两方都要好好善待。”

他表示，刚受委总执行长进入公司管理层时，能力都被很多资深的老臣子质疑，是否有足够实力领导公司发展。

“那段时间，我沿用父亲的经营理念，诚信、感恩、谦虚，用时间凝聚团队。

“我有个念工商心理学的弟弟，加上我也到中国大型企业学习许多人力管理上的技巧，凡事与员工一同完成工作，和怀有感恩之心，待员工如家人，提供旅游机会、身体检查、伙食等，让他们有归属感。”

刘俊贤指出，22岁时就开始加入很多商会，这等同为自己打开一扇门，走向广阔的社会，是组建人脉网络的好方法，在讲求人脉资源的经商道路上更事半功倍。

专家点评:优大经济系教授黄锦荣博士

坚守诚信 稳扎稳打

家族企业长盛不衰

我对丹斯里刘官金的创业初期和接班人培训计划感受很深，双箭肥料多年来能稳扎稳打，还走向国际不无道理，因为他具备了成功企业家的特质。

棕油地与肥料厂之间的远距离运输，外人看似问题多多，但在刘官金眼里，是需求和商机，成了他创业的机遇。

尽管仅生产肥料，他仍坚守诚信二字；诚信说易行难，因为它会导致企业家不爱的成本提高。

许多企业家在取舍时，都会偏向利润，未有把品质放第一位，也许短期不会看见显著的影响，但长久下来即高低立见。因此，双箭肥料的业务版图越做越大，是有道理的。

我认为，双箭肥料在缔造一个很正面的企业家族故事。我们不再处于单打独斗的年代，不能光靠一个接班人，是视乎团队有多强稳，接班人要放下身段加入团队，共同做事了解他们。

第二代是无法感受父辈当年白手起家的各种辛酸，最接近的做法是让接班人从基层做起，培养接地气的继承人。

刘官金的接班人培养，正是如此。让孩子“隐姓埋名”从低层做起，进行磨炼，了解公司的最基本营运，这可避免接班人日后眼高手低或好高骛远。

父亲把国内业务打好根基，立下雄厚的基础，再由下一代将公司带出国门，走向国际，迈向另一里程碑，双箭肥料正打造长盛不衰的家族企业故事。

刘官金

年龄:60岁

职位:双箭肥料董事主席

刘俊贤

年龄:33岁

职位:双箭肥料总执行长