（八打灵再也25日讯）近期，有网民对部分酒店调整入住和退房时间表示不满，认为住宿时间缩短，甚至提议不如去泰国旅游，更扬言抵制这些酒店！

此前，一名网民哈金在其X平台账户“@netnetwok”发文，抨击部分酒店更改入住和退房时间，表示难以接受，并呼吁抵制这些酒店。

迟入住早退房

他指出，通常酒店的入住时间为下午3时，退房时间为中午12时，但如今一些酒店将入住时间推迟到下午4时，退房时间提前到上午11时，这让他无法接受。

“政府鼓励国人支持本地旅游，但大马酒店调整入住和退房时间，实在让人难以接受。

“旅游、艺术和文化部，难道你们不该介入处理吗？是不是要我发起抵制？”

他补充说，下午3时入住的安排合理，部分酒店甚至会提前到下午2时开放，但推迟到下午4时实在是无理要求。

“难怪越来越多大马人在假期选择去泰国旅游，而不是支持本地旅游业。”

这则贴文在短短几天掀起热议，许多人对此表示赞同。

网民表示，如今酒店的入住时间不到24小时，却依然收取全额费用，难以接受。

“酒店常以清洁工不足为由，称无法及时打扫房间，但既然要求住客提前退房，为什么还要拖到下午4点才能入住？”

有人提到，退房当天上午11点就被清洁工“温馨”提醒，实际上是在催促退房。

部分网民呼吁恢复中午12点入住的政策，认为这样才能物有所值。

同时，也有观点表示，给清洁工2小时打扫时间是合理的，清洁工作复杂，客人应体谅他们的辛苦。“如果希望提早入住，不妨考虑给小费，这样能激励清洁工，更好地为客人服务。”

杜丽芳：确保订房准备充分
客人入住前应详解信息

对此，马来西亚酒店协会主席杜丽芳表示，酒店在预订时已明确告知入住和退房时间，客人应提前了解相关信息。

她强调，入住时间的设置旨在确保房间为下一位客人做好准备，最终需由双方达成一致。

综合媒体报道，通常情况下，入住时间为下午2点至3点，退房时间为第二天上午11点至12点。

杜丽芳建议需要延迟退房的客人最好提前通知酒店，以了解是否有可能满足需求，但这也取决于房间的可用性。

卡尼斯：入住退房时间
因地理位置淡旺季而异

另外，大马商务酒店协会（MyBHA）总会长卡尼斯博士表示，入住和退房时间因房间可用性、地理位置及旺季等因素而异。

“酒店希望进行彻底清洁，以维持卫生标准，并确保下一位客人对房间感到满意。”

业者尽力满足客人要求

卡尼斯也是大马旅游联合会总秘书，他说，酒店业者会尽力满足客人的要求。

“他们也可能在延迟退房前有一段时间的延长入住，之后才会收取额外费用。”

他补充道，额外费用的征收也有助于酒店的运营成本。

大马消费人协会联合会（FOMCA）则呼吁，酒店应统一入住和退房时间。该会副总秘书诺艾丝金认为，更改时间对房客不公平，并建议政府制定相关法规。

旅游部将向酒店业者了解

旅游部表示，正在密切地关注此事，同时也就此事向相关的酒店业经营者了解。

该部今晚发文告说，理解公众和游客对此事的担忧。

该部建议公众在预订酒店客房前，务必阅读并理解酒店制定的条款和条件。

“此步骤可以避免出现任何的误解或不满，尤其是在定价和提供的服务方面。”

公众如掌握涉及酒店的更多信息，可通过电子邮件联系旅游部：info@motac.gov.my。