人才机构:AI重塑职场 提升技能适应变革
（八打灵再也3日讯）人工智能（AI）的崛起正重塑我国职场，带来机遇的同时，也对员工与企业构成挑战。
如今，问题已不在于人工智能是否改变工作，而是大马政府和私人界如何让劳动力适应这一变革。
人才机构（TalentCorp）总执行长汤姆斯马修表示，提升劳动力技能刻不容缓，人工智能并非取代工作，而是推动其演变。
“人工智能不是取代工作，而是重新定义工作。”
他强调，员工必须掌握相关数字技能，才能保持竞争力。
据《太阳报》报道，汤姆斯马修指出，人工智能对金融、制造业和服务业的影响最为显著，在这些领域，自动化和数字工具正改变传统工作模式。
“金融业已广泛应用人工智能进行欺诈检测、风险评估及客户服务自动化，银行也在采用人工智能聊天机器人和机器学习分析，减少对传统岗位的依赖。”
制造业长期处于自动化前沿，如今人工智能驱动的机器人进一步提升效率和精准度。
“预测性维护、质量控制、智能供应链已成现实。虽然体力劳动减少，但对工程师、数据科学家和人工智能专家的需求正上升。”
在服务业，人工智能正改变客户互动、零售体验及医疗领域。
“从虚拟助手到人工智能辅助诊断，变化不可忽视。人工智能可帮助早期疾病检测，但最终决策仍需医生做出。”
汤姆斯马修表示，马来西亚的发展趋势与全球一致。世界经济论坛预测，今年全球将有8500万个岗位被人工智能取代，同时创造9700万个新岗位。
“若不尽快提升人工智能相关技能，我们的劳动力将面临被淘汰的风险。”
数字鸿沟重大挑战
大马统计局的报告显示，数据分析师、人工智能专家、网络安全和数字营销等科技型岗位需求激增。
“某些传统岗位可能消失，但未来属于愿意学习、适应的人。劳动力必须与人工智能共同进化，而非被淘汰。”
然而，他指出数字鸿沟仍是重大挑战。
“关键在于让所有马来西亚人，尤其是农村地区的员工，都能获得技能培训，而非仅限城市地区。”
汤姆斯马修指出，政府、企业与教育机构需携手推动人工智能教育普及。
他表示，人才机构一直积极推动大马劳动力的未来发展，提倡持续学习和技能发展。
“企业必须承担责任，投资员工成长，营造终身学习文化，而非仅依赖政府。”
政府已推出了多项举措来推动人工智能的发展，其中包括对提升员工技能的企业提供奖励。
汤姆斯马修表示，只要采取正确政策与心态，国家就能充分发挥人工智能的潜力，推动经济增长和创造就业机会。
“大马拥有年轻且充满活力的劳动力。人工智能不是威胁，而是提升生产力、激发创新的工具。”
2030年亚太AI投资可增五倍 德勤:增长过快有网安风险
德勤大马金融服务业负责人贾斯丁·黄。
（吉隆坡8日讯）德勤（Deloitte）预计到2030年，亚太地区的人工智能（AI）投资将增长五倍，达1170亿美元（约5254亿令吉），其中生成式人工智能（GenAI）将成为本区域增长最快的企业科技。
“然而，这种增长也带来了挑战。虽然人们对采用生成式人工智能的兴趣浓厚，但大马10家公司中，有9家认为它也带来了网络安全风险等纰漏。”
大马德勤金融服务业负责人贾斯丁·黄（译音）表示，虽然人工智能解决方案提供了强大的生产力工具，但如果这些工具管理不当，也会增加数据泄露或监管惩罚的可能性。
“大马通讯及多媒体委员会（MCMC）为社交媒体服务和互联网信息服务供应商引入监管框架，是迈向正确方向的一步，但还需更多的准备工作。”
他说，目前亚太地区不到10%的组织拥有实现可信的人工智能所需治理结构，德勤也在可信的人工智能框架下的生成式人工智能计划中采用了这种治理结构。
德勤的《十字路口的人工智能》报告显示，虽然金融服务机构是数字创新的领先采用者之一，但全球金融服务业（FSI）中，仅13%的企业做好了充分准备来实施值得信赖的人工智能。
这项调查报告是针对本区域人工智能治理成熟度最全面的评估之一，涉及13个亚太地区近900名高级领导人。受访者主要是各领域的首席风险官、合规官和数据官等包括公共、私营和非营利组织，以及一系列行业（包括金融、教育、健康和技术）的高职人员。
报告显示，在大马，有51%的公司在采用人工智能科技上继续面对挑战，而37%的公司表示对人工智能及缺乏其潜力了解。
“受访的大马组织员工中，低于60%具备符合道德和法律方式使用人工智能解决方案的技能水平。”
报告说，随着对金融服务的需求不断增长，尤其是年轻且更精通技术的消费者，良好的治理是确保该行业长期发展或遭遇失利风险的关键。
“尽管该行业最近努力加强网络安全措施，但我们注意到，42%受访的金融服务机构报告说，上一财年发生的事故有所增加。”
贾斯丁说，掌握敏感金融信息的行业——金融服务业，必须加大治理力度，以达到必要的安全水平。
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