每个人终究会与这个世界告别，而生命在终结时的仪式感，除了令逝者安息，也能为痛失挚爱的家属们带来一丝安慰。

作为国内殡葬业巨头的富贵集团，凭借三十多年来的殡葬礼仪服务经验，不断推陈出新，提升行业素质及人性化服务，减低家属在办丧事的慌乱与烦心，让逝者有尊严及体面地走完人生最后一程。

一直走在创新与贴心服务前列的富贵集团，以细致周到的服务，满足我国人民多样化治丧的需求，因此一直都保持精益求精的态度，力促行业在国内健康发展。

一系列温暖贴心的专业服务项目，包括去年落成的富贵堂、东南亚首款“守护者”系列灵车至敬·仪队，促使富贵集团有着个性鲜明特点，有别于传统殡葬业者。

富贵集团执行董事邝耀年说，富贵集团提升殡仪服务及每一个礼仪项目细节，除了带领国内殡葬业迈向国际水平，最主要还是希望能协助痛失挚爱家属，平静地陪伴逝者在庄严体面的仪式中离开人世，而让家属深感安慰。

他指出，集团接获的很多顾客或家庭都是不曾或极少面对丧事的经历，因此很多不懂该如何进行丧礼仪式，而富贵集团在这方面较为在行，并一直都站在顾客的角度考量，如何进一步提升，以提供最好、最庄严的礼仪服务。

逾400万重金打造

富贵堂追思气派庄严

投掷重金逾400万令吉打造及装潢的富贵堂，不仅是富贵集团最大的追思礼堂，也是全马最大及最奢华高贵的追思礼堂，提供气派庄严的追思空间。

邝耀年受访时说，从经济角度而言，富贵堂投入的资金及每5年就须翻新的资金计算，这并不符合经济效益，也不会为集团提高营业额，但集团依然坚持打造富贵堂，仅仅希望能够借此为顾客提供更专业的礼仪服务。

“我们处理过无数不同的丧礼及接触许多家属，从而发现到空间对治丧家属有着一定的重要性，尤其是前来吊唁的亲朋眼见空间不足，而在鞠躬及简单的慰问后便离开，无法久留，这其实也会增加家属治丧时的不便。”

他透露，富贵堂是独立性建设，拥有绝对隐私度，除了有助提升品牌形象，最主要还是希望能为家属在办理丧事时解忧，拥有足够的空间容纳前来吊唁的亲戚朋友。

“我们尽心致力尊重每一个逝者，希望做到逝者安息，家属释怀，让他们能够在具隐私性及大空间的环境下，可以好好道别、道爱，而不是匆匆吊唁后就必须离开。”

两年增建多5间追思礼堂

他补充，富贵堂投入运作后，回响不俗，甚至有相熟朋友开玩笑地要求往后能为他留一个空间，因此集团了解到只有一间富贵堂是不足够，所以计划两年内在富贵生命馆内额外增设多5间类似富贵堂般豪华、高规格、大空间及设备齐全的追思礼堂。

可容纳800人具绝对隐私

豪华礼仪厅东南亚最大

邝耀年强调，集团注入庞大资金打造富贵堂，主要是看到近4至5年来，我国华人在办丧事时，高达80%选择到纪念馆，加上从集团服务的个案每年都有增加的趋势，因此根据现有的标准追思礼堂，是无法满足大家庭或需要大空间的家属。

堪称是东南亚最大最豪华的追思礼堂，富贵堂独占富贵生命馆第三楼，面积达1万平方尺，附有空中花园，占地1万平方尺，可容纳800人以上，为家属提供绝对的隐私度。

“框柱思念”为主题

富贵关怀首席营运长曾美菁则透露，富贵堂宽敞的空间、采用水晶灯，并以现代化的设计风格为主题，奢华气派；同时还礼聘拥有美国花艺设计学院认证的国际知名花艺设计师王梅丽亲自拟图，打造简约典雅的灵堂绢花设计，并以“框柱思念”为主题，通过“框架”及“圆柱”的设计概念，营造温暖的美丽背景。

这款灵堂绢花设计，也预留了一些空间，让家属能够依据逝者生前喜爱的花类穿插其中，借此带出对逝者的哀思、悼念及不舍之情。同时，提供59寸 X 118寸大屏幕灵堂照，提供更好的观感体验，带出庄严肃穆的氛围。

礼仪部考察日本启发

守护者灵车大受欢迎

从婴孩时期的婴儿车、到幼年骑脚踏车、成年驾驶汽车的人生，每个阶段都拥有不同车型的概念出发，而富贵集团就想在每个人的人生最后一程车中扮演“守护者”角色，因而推出“守护者”（The Guardian）系列灵车。

“守护者”灵车是秉持富贵集团创办人丹斯里邝汉光“以人为本，服务至上”的精神，并由集团礼仪部人员前往日本考察后所得的创意启发，并有信心推出后能获得国内市场欢迎及接受，而事实证明确实如此。

邝耀年披露，日本重视殡葬礼仪，殡葬文化比较讲究与独特，值得集团每年到该国取经与考察，同时也确实发现当地很多殡葬用品都适合我国的殡葬习俗及符合国人需求。

他说，集团注重出殡过程，务求为顾客提供豪华又不失庄严的举殡仪式，而“守护者”灵车投入运作已有一段时间，家属都非常满意，且接受度都很高。

不受宗教局限

富贵集团引进东南亚殡葬业界首款“守护者” 灵车系列，车身全长21尺6英寸，阔6尺9英寸以及高5尺3英寸、奢华纯白、采用圆形前灯，设计经典永不过时，灵车内灯光融入了企业元素，以柔和温馨为主，务求令家属感到温暖。这部灵车可供4名亲属乘坐，以陪伴逝者走完人生最后一程，且不受宗教局限，无论是天主教、基督教还是佛教、道家都适合。

富贵集团参与这部灵车的全程改装，甚至派员飞往日本数趟，与当地公司沟通及完成设计图，直至成品出炉到引进大马，耗时2年。

邝耀年指出，目前已有10部“守护者”灵车投入服务，耗资千万令吉，并计划在今年内增至20部。目前集团在中、北及南部的业务都有提供这部灵车服务。

曾美菁说，在打造这部“守护者”灵车时，集团站在顾客需求的角度出发，致力让逝者体面离开，同时通过各种服务，如回忆光碟等，为生者提供独特的最后回忆。

敬·仪队——最后告别式

富贵集团另一项创新服务为敬·仪队，顾名思义为值得敬重的人士，在人生最后告别礼上，值得拥有这份最后的敬意。

无论是有名望的社会人士、对社会有功绩者、人民代义士等德高望重人士，甚至是孩子心目中的英雄父亲或女超人妈妈等，都能够在告别仪式上获得这份重量级仪式。

富贵集团在生命关怀领域专聘用刚毕业的年轻人，并提供礼仪服务培训，敬·仪队成员也是由这批现有30名礼仪团队的年轻人兼任。

步伐一致刚柔并济

曾美菁透露，敬·仪队服务是集团追求精益求精，与时并进的态度，同时也秉持不断了解顾客需求，进而满足的理念，带领殡葬业发展及延续企业文化，提供更多专业礼仪服务。

她说，集团下的礼仪部门用心地研究国内外的操兵步伐，并融入本地文化元素，进而培训出一套独特属于敬·仪队专属的步伐，并为具备礼仪文化及素养的成员提供培训，务求带出刚柔并济的一致步伐。

德高望重者最适合

邝耀年说，这项服务针对具有社会地位、德高望重的人士，但作为孩子的，若觉得百年归老的父母也应获得这份敬重，依然可要求该服务。

他形容，电影中担任无间道的警察因公殉职，最后得到国家级的最高荣誉的丧礼而让家属及亲友都感到安慰，而敬·仪队的概念便是希望借此隆重且庄严的仪式，抚慰家属失去至亲的难过之情。

他说，这套服务是从日本考察后而有所启发，但相关概念其实在港台殡葬业还算新颖，也是近几年开始推行。

从原本纯粹的仪式承办，转而为生命关怀的敬·仪队，4或6人一组，视场合而定，每人身穿特定制服，持剑踩着一致的步伐，献上最后一份敬意，让逝者获得最高荣誉的告别仪式。