黄菁翠:永续发展目标成主流 “B型企业”将成领航者
黄菁翠（中）：企业要走得远，必须提前了解新世代的喜好和特性。
（吉隆坡22日讯）随着全球致力实现永续发展目标（SDGs），重视SDG的本地企业将是未来市场的主流，尤其是获得B型企业（B-Corp）认证的企业将是标杆。
马新社报道,本地企业家兼创业导师黄菁翠指出，B型企业对社会价值和环境可持续起着正向影响，同时对所有利益相关者共益，目前美国有数千间B型企业，马来西亚仅有12间。
她说，B型企业的认证很严格，需要在环境及社会有卓越表现、公开透明、符合责任标准等，一旦获得认证，代表企业是符合SDG。
“B型企业认证”是由2006年设立于美国的非营利组织“B 型实验室（B Lab ）”推动。想获得这个第三方认证可不简单，申请的企业必须通过B 型实验室的“商业影响力评估”（B Impact Assessment ， BIA）。评估的标准涵盖了环境友善、客户关系、员工照顾、社区发展（含供应链管理、社会公益）、公司治理等五大面向。认证总分为200 分，企业必须拿到80分以上才能获得B 型企业认证。
市场地位较高
“拿到B型企业认证等于领到未来市场通行证，市场地位也比较高。国内很多企业还不知道B型企业的存在，若能朝着B型企业目标前进，就不用担心未来市场问题。”
黄菁翠早前出席圆梦工场创业大赛培训活动后，接受马新社访问时这么说。
她提到，投资、贸易及工业部长东姑扎夫鲁于2021年出任财长，在提呈财政预算案当天使用的棉帆布文件夹，是由获B型企业认证的Earth Heir与沙巴原住民工匠合作设计，Earth Heir是一间保护传统手艺及支持手艺社群，讲究公平贸易原则。
她说，最近贸工部副部长刘镇东出席BCP Asia Fund II基金推介礼，该基金也要求所有受惠在制定时间完成B型企业认证，这显示政府开始鼓励企业转型为B型企业。
此外，她分享古晋在2021年获联合国教科文组织（UNESCO）列为UNESCO创意美食城市的策略，除了负责申请的UNESCO创意城市网络创古晋策略总监凯伦谢帕德叙述故事能力强，更重要是能呈现古晋在多个方面都符合SDG。
黄菁翠对企业美学触觉源自亲自探店，图为是伦敦一间特色文企。
企业结合地方元素
“本地匠人应获肯定”
黄菁翠也是第一届独大鲁班奖遴选委员会评c审，她受询时说，当市面上有很多年轻人创业比赛和企业奖项，却有一群默默坚守数十年技艺的匠人不被外界关注，独大鲁班奖的出现恰好弥补这空缺。
她认为，这些非物质文化遗产是值得珍惜，就如其中一名得奖人造船师王盛茗坚持手工造船，虽然先进造船技术足以缩短制造周期及减少人力，然而手工造船承载着传统与文化，更需要传承及保存下来。
黄菁翠认为，如果企业能将美学和地方元素融入其产品和服务中，将有助于提升产品价值和层次，吸引高收入消费群体，从而避免陷入削价恶性竞争的红海。
她指出，在中产阶级面临生活成本上涨和消费能力下降的M型社会现象下，以中产阶级为主要客户群的微型及中小型企业往往只能通过降价来维持客户群，但这并非可持续经营，只要竞争对手有能力再度降低价格，这些企业就会被逐渐淘汰。
她强调，美学或文化创意并非遥不可及，只要对本地文化有更深的了解，善用自然环境等元素，自然能创造“哇“效果，吸引众人目光。
疫情改变消费心态
在地品牌渐受青睐
关于在地元素，她说，疫情已悄悄改变消费者行为，除了高通胀导致消费者减少购买进口品，同时数次封锁及管控令使到消费者对社区支持意识增强，更关注产品本地化或在地品牌。
传统创业者常将同行竞争对手视为参考对象，然而，近年来许多行业涌现颠覆式创新及变革，其背后推手却是来自非相关领域的竞争者，创业者不得不正视这现象。
黄菁翠指出，当创业者思考模式只停留在参考同行竞争对手的做法是非常危险，因为真正强大的对手未必是业界人士，而且也没不受地域限制。
掌握新世代喜好
她认为，企业若要走得远，也需要提前了解Z世代（1997年-2010年）及α 阿尔法世代（2010年至2025）消费群的喜好和特性。
这两个世代消费者普遍上注重体验感，喜欢客制化产品、二次元文化、盲盒及人工智能元素。
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从家具商到TEDx茨厂街策展人 黄菁翠10年“跳tone”人生
家具是黄菁翠的本业，但她身为TEDxPetalingStreet持牌人的身分，更广为人知。
【富活学】
报道|郑美励
摄影|黄亮晖
黄菁翠（Jessie Ng）在访谈间三番五次“跳tone”（离题），她会提前“示警”说自己要跳tone先回答另一道问题；讲到另一个内容时她又会临时插播其他内容，并为自己的频频跳tone感到不好意思。事实上，跳tone式作答不仅能听到更多出乎意料之外的内容，还间接“曝露”她不喜欢拘于形式的个性，更是她在现实生活中的人生写照。
跳tone的人生，让黄菁翠从家具企业家摇身一变成为TEDxPetalingStreet（TEDx茨厂街）的持牌人、策展人，这一路走来竟然已是第12个年头。
今年是TEDx茨厂街年会的10周年（2020年及2021年因疫情停办），票一开卖3周就售罄，而且是讲者名单尚未公布之下，说是买盲盒也不为过。这也让黄菁翠遥想起创办的头几年在社媒平台观察消费人的反应，更多的是：不认识、一知半解、迟疑观望等待讲者名单公布才来决定要不要买票。
10周年年会有此盛况，她和团队很振奋但却说不知道确切原因，只能推测是更多人买票、是社会大众对于他们用心经营10年、精挑细选讲者所建立起的一种信任。
作为一个运作12年的组织，TEDx茨厂街分工仔细，许多事都有核心团队成员及志工分担，但寻找讲者的工作黄菁翠一直都参与。
今年带了核心团队去团建，制定组织的未来大方向和核心价值观。(TEDx茨厂街提供)
值得宣扬的想法
“TED的标语叫做值得宣扬的想法，当我们把一个讲者送上舞台，他一定是有特别之处，本身有想法的。”
2018年一名讲者是美国毕业的高智商人才，在人人都追求升职高薪的时代，对方完全有能力在城市获得高薪，却在走出国门学习后回到大马到偏远地区服务原住民，“我觉得这些人应该要被人看到。所以我选的不是因为他帮原住民而是包括他本来的身份、他的取舍。”
“选人的时候，心态一直要保持谦虚。你不谦虚你怎么听到不同的声音？不谦虚就是先入为主判断这个不可以、那个不可以，你都不能好好坐下来听那个人正在讲什么，你找来找去就会一直找同样的人。”
回到这十多年持之以恒寻找讲者之旅，她说自己被训练得更平静与冷静，练就一副好听力，可以敏锐的从谈话内容中发掘提炼出有用的信息。
“可能我今天跟你吃个饭，你讲的课题里面某某提到某个人在做什么……我就要很快的捕捉领会到。”领会了才能在日后遇到那人那事时，及时反应。
为了拥有这样的“功力”她平时就没少读书、参加各式论坛与课程，受访时还说要继续的努力与大量阅读！
TEDx茨厂街吸引到无数年轻有志人士加入成为志工，此为迎新活动。（TEDx茨厂街提供）
发掘新血让舞台有惊喜
2013年取得TEDx茨厂街牌照前，黄菁翠已连续3年飞台湾去吸收当地TEDx年会的养分，也刺激她做出不同寻常的决定：一个在艺文界没人脉背景的商人跳tone去跨足艺文界。
“为什么台湾这么多故事？其实我们周围都有很多人有故事，只是我们少了平台。”见识过各种优秀的舞台，她拿到牌照后给自己定目标，要通过源自美国的TEDx平台，把本土故事传递出去。
推票找钱很难
说来你可能不信，不少人想当讲者。团队找赞助商时曾遇过中间人开出条件：可以赞助，但是我老板要当讲者。
“推票找钱很难的，你知道吗？”她语气略带急切的说。
是的，万事起头难放诸四海皆准，所以很多人都想抄捷径。但黄菁翠拒绝了金钱诱惑。
这十年以来逾百位讲者站上TEDx茨厂街舞台，她可以大声的说都是因为他她值得被选出，也做到了每一名讲者都是新面孔，没有“回锅肉”。
“我就觉得外面还有很多人才，如果我再用同样的讲者的话，那就是我懒惰。要做简单的工作或者是去找更好的？你要经得起那个挑战以及知道你自己要什么。”
打造打造多元化平台
许多观众在年会之后留下的回馈“从来没有想到马来西亚有这么棒的人”，让她和团队知道所有努力都值得了。
然而每个舞台总有遗憾，所以除了TEDx茨厂街，她还推出了两个平台来提供更多的曝光机会。
●Kawan Talk现场讲座，不定期举办，让3类人也有有机会被看见：
（1）错过每年10月的TEDx茨厂街年会；
（2）观点/课题长度超过TEDx茨厂街规定的18分钟；
（3）企业类。
黄菁翠指出，TEDx茨厂街年会的观众偏爱人文、文史类课题，会认为让企业家讲者上台是在帮对方打广告。“其实没有。就和很多年轻讲者做的事情一样，企业要做得好也是一门学问，即使是Airbnb、Wework也上过TED的平台。”Kawan Talk的成立赋予她自由度，在发掘到不错的企业家人选时可让他们在Kawan Talk分享。
●今年3月推出播客节目“启发一刻”（INs Moment）让上过年会的讲者有机会做深度分享，主持人则是让志工轮流上阵。套用她的话说，让这些以往隐身幕后默默付出的优秀人才也被看见。
趁着带领团队出席TEDX清迈之便，黄菁翠发电邮寻求拜访当地一间学校却得不到回音，最后却能在同一个场合结识该校负责人，这种努力争取后实现愿望的际遇对她来说，委实妙不可言。（TEDx茨厂街提供）
商界思维打造永续
举办TEDx茨厂街的第一年，黄菁翠还得倒贴。“第二年的时候我就跟自己讲，如果我要继续做，一定要把它规划好成为永续经营。”
得利于她的经商背景，她把这个组织当成企业般经营管理、提前规划未来，在第二年就已经开始设想第三四五年的主题……如今已经在审核未来几年的计划。
“就因为这样子，我的团队知道我是认真的，而不是明年有钱才来打算。不行，我把它变成像企业，把企业规划管理应用上。”
TEDx茨厂街如今有逾200人的志工，尤为难得的是，这群来自各领域的年轻人都是“为爱发电”。无偿付出而且流动率仅30%，是什么大招留着这些人才？答案不止一个，在黄菁翠看来，待人处式方式、昔日经商背景所带来的作事风格、领导方式引都大有关系，更重要的是她们在做着有利社区的事。
愿景+价值观赋能
今年她带了核心团队进行2天1夜的团建，合力共同制定愿景“启迪人们（泛指观众）重新构想未来”以及5大核心价值观，通过明确团队的愿景与价值观，将文化深深扎根。
5大核心价值观
●持续成长：团队成员介于25至35岁之间，正值人生事业拼搏期，持续学习与成长是必要的；
●带来改变：做深一些做多一些就会有所不同。例如，即使在TEDx茨厂街年会供应派对三宝“咖喱鸡、炒米粉、炒饭”，相信观众也会习以为常，但黄菁翠要求团队成员想办法找更好的膳食，这就促使年会餐点总是比其他活动丰富多变。
●做对的事：黄菁翠没有事事过问要求样样上报，而是让团队做他们觉得对的决策，也允许犯错。
●用爱奉献：志工发挥关爱陪伴的力量，帮助一些会怯场的讲者勇敢站上台。
●传递幸福：团队内部传递幸福感，让团队为自己做的事情感到开心，产生满足感。
美国TEDx总部今年把黄菁翠送到英国牛津出席全球知社会企业论坛Skoll World Forum，进一步开拓她的视野。图中右为她的美国上司Will David。（受访者提供）
神奇魔法宇宙也帮忙
保罗科尔贺的畅销书《牧羊少年奇幻之旅》出过一金句，“当你真心渴望追求某种事物的话，整个宇宙都会联合起来帮你完成。”黄菁翠在访谈间也一再提及。
拿到牌照后她决定要尽力办好年会，但她在艺文界毫无人脉，怎么办？第一个贵人是堂弟介绍的朋友，也是第一年的讲者之一，对方介绍了某学院校长给她，让她立刻有了50名学生志工，解了燃眉之急。
又比如，当她起心动念想要寻找人选时，这些潜在人选总会在不经意间出现或被她发现或遇上了，简直就如同打瞌睡时有人递枕头。
许多际遇妙不可言
黄菁翠打趣的说，别误会，她绝非说宗教或神怪事宜，而是太多次这样经历让她感受到，认真去做，一路上会有贵人相帮。而十多年的TEDx茨厂街旅程也对她带来很多影响与改变，包括练就聆听能力、不轻易动怒、改变普日经商时以任务为导向的作风、懂得如何性化对待志工……等，当中有更多的的是对人生的感悟。
她说，这也是她感觉人生最Amazing之处。例如，她领悟到到人生中许多事情都有其时机，无法勉强，她所该做的是顺其自然，耐心的等待时机的到来时设法给予配合，“我现在做事不会强求，而是像太极一样柔顺的方式去接受一切，该发生的事情最终会发生，而那些不该发生的事情，往往会在中途就消失。”
2023年讲者之一收录声音碎片的作曲家余家和正是一个例子，黄菁翠其实希望把他送上2022年的舞台但总是各种错过，2023年时机到来，上舞台是水到渠成。
黄菁翠这10年因为有TEDx茨厂街而丰盛，“过程中遇到很多美好的人与事，学到很多知识经验，彼此相互启发，然后我把大家放上去（舞台），启发更多年轻人。”
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